佛山2022年12月14日 /美通社/ -- 鳳悅酒店及度假村是碧桂園核心聯盟企業,位列世界酒店集團29強,國內酒店集團8強,共經營管理19大酒店及公寓品牌,覆蓋全球50多個國家和地區。先后攜手希爾頓、美諾酒店、雅高戰略合作,共謀中國奢華、高端、中高端及生活方式酒店的市場布局。鳳悅充分洞察國內消費及市場需求,積極推動鳳悅酒店、鳳頤酒店及鳳悅輕尚酒店等六大自主品牌發展,借助旗下管理的逾300家高品質酒店和60000余間客房,在創造和倡導新旅居美好生活的同時,把源自中國高端酒店的愉悅體驗帶給全球旅行者,致力于用愉悅旅居體驗點亮美好生活。
鳳悅,與悅同行。
悅·生
翻看鳳悅這段成長之路:
鳳悅由原碧桂園酒店集團核心團隊組建而成,一個有著地產背景的中國本土高星級酒店集團,是中國高星級酒店發展的縮影,更是中國高星級酒店的“黃埔軍校”。
2000年-2019年,碧桂園鳳凰系列品牌已發展近百家規模。
2020年鳳悅以輕資產身份,攜鳳悅系五大品牌,亮相中國酒店業,并于同年6月與希爾頓達成戰略合作,攜手將希爾頓惠庭酒店品牌引進中國;
2021年1月,鳳悅與美諾酒店達成戰略合作關系。6月,組建酒店管理合資公司,共同負責美諾酒店旗下7個品牌在大中華區的商務拓展,酒店運營,市場營銷及品牌推廣等工作;
2021年9月,鳳悅旗下“悅喜”餐飲品牌發布。憑借超過20年的酒店餐飲運營經驗和敏銳的市場洞察力,以“優質味道+高級體驗”雙核驅動,發展酒店餐飲領域;
2021年11月,鳳悅發布“悅澗里”小型精品度假品牌,實現度假市場全面覆蓋;
2022年8月10日,“OPEN HOUSE | JO&JOE樣板房落成暨項目意向簽約儀式”于順德碧桂園度假村圓滿舉行。活動上,鳳悅攜手雅高集團、Ennismore公布了在中國地區的首批簽約項目(含意向簽約) -- 七家JO&JOE酒店正在廣州、深圳、長沙、廈門、重慶、張家界和西安的潮流社區全速推進。
自2020年4月20日成立以來,短短兩年間,鳳悅其先后躋身中國酒店集團TOP50(第8名,中國飯店協會數據)、全球酒店集團225強(第29名,美國HOTELS雜志數據),旗下管理酒店資產規模超750億。
為悅而生,鳳悅的出現和發展,勢必會為人們的生活帶來愉悅感受和便利驚喜。
悅·新
隨著行業迅速發展,商旅出行趨勢增長,中國酒店行業迎來新的發展周期,國內酒店消費市場由相對單一的產品服務需求向多元化方向轉變,度假市場綻放出新的商機、旅居賽道逐漸成為主流。在風云驟變的新形勢下,鳳悅以前瞻性布局戰略、差異化產品策略、全矩陣產業資源,實現勢能效應疊加,開辟一條獨創發展之路。
鳳悅在當下提出了“中國領先的新旅居美好生活服務商”的全新愿景,通過產品業態、生態布局、度假生活打造等舉措,詮釋鳳悅所倡導的新旅居美好生活,為“旅居”注入新的內涵與活力。
為此鳳悅尋求新方法。打造全域產品。既有從自營到合作的品牌,也有破圈跨界的新項目,縱向而深入;創新生態布局。近十年來,尤其是疫情之后,國內消費者的生活品味、消費模式發生了極大變化,如“宅度假”“旅居”“酒店綜合體”等需求,鳳悅尋找具備生態意識的空間,甚至康養、度假、新零售等新領域,均以住宿為基礎,輻射客戶吃住行游購娛,最終服務于酒店會員;開展度假牽引。業內人士指出,“未來機遇在國內度假市場”,國內旅游度假產業至少會迎來一個“小時代”,特別是替代國外的高品質度假需求將格外明顯。鳳悅牢牢抓住了這一波度假趨勢,開展了度假領域的多維度布局。
持續領跑的行業創新。鳳悅酒店將智能科技運用在酒店服務中,將科技與人工統一共生,重構酒店新智能,從方方面面提高消費者體驗;重回服務業初心,提供高品質服務;從2019年“私域元年”到2020年的“私域流量覺醒之年”,私域流量正顯現出不可忽視的重要性,鳳悅運用新營銷,打造私域流量池,加碼數字化轉型;增加新鏈接,將產業上下游鏈接起來。
在此基礎上,鳳悅擁有足夠的底氣,以“用愉悅旅居體驗點亮美好生活”為使命,以“中國領先的新旅居美好生活服務商”為愿景,定下了新戰略。
因此,酒店所洞察的發展路徑,均頗為高維,在實踐上常常有創新之作。包括品牌跨界、會員互通等領域的嘗試,為酒店帶來諸多非房收入的解決方案,進一步滿足了消費者在餐飲、新零售、旅行、交通、購物等方面的需求。如對美好自我生活開啟的“鳳悅生活節”等,均將酒店放在整個產業鏈生態中,并產生重要影響。
悅·心
在發展的過程中,鳳悅沒有忘記回饋社會,身負社會責任,一次次,用愛與使命書寫了動人篇章。
隔離不隔愛,溫暖一直在。2020年疫情突起,鳳悅共接待援鄂醫療隊近500名醫護。勇擔使命接待駐港疫情防控隊。自2021年以來,廣州鳳凰城酒店義不容辭地肩負起隔離酒店的責任,接收集中醫學觀察人員。在2022年6月19日父親節時,鳳凰城酒店特意為隔離人員制造節日驚喜。酒店以貼心周到的接待服務,受到廣大的稱贊和認可,更是被人民日報和增城區融媒體平臺報道。同時,鳳悅積極防控,在行業提出全員核酸合格上崗。
盡職盡責助力抗疫,無微不至溫暖人心。近期,新冠疫情起伏反復,鳳悅旗下多家碧桂園鳳凰酒店積極響應號召,勇于擔當社會責任,作為指定隔離酒店,為來自五湖四海的賓客提供了細致、周到、貼心的食宿服務。面對如此巨大的任務與挑戰,酒店 工作人員毫不猶豫地挺身而出,奮斗在酒店抗疫一線,生動詮釋了同舟共濟、共克時艱的大愛之心。
悅聚北京,微笑前行。在年初冬奧會的國際大型冰雪運動賽事中,鳳悅旗下碧桂園九華山莊國際會展酒店作為北京賽區志愿者集中駐地,在賽事期間為千余名大學生志愿者提供完善的后勤保障服務。賽事期間,酒店特設運營物資、疫情防控、人員保障、工程保障、賓客住宿、餐飲協調等多個職能小組確保后勤保障不斷線。酒店工作人員以高品質、有溫度的接待服務,取得了志愿者們的高度認可,保障盛會圓滿完成。
愛心紅圍巾,情暖老人心。鳳悅聯合廣東省德耆慈善基金會等多個單位開展了迎春敬老宴活動,鳳悅還為百位老人送上定制溫暖圍巾,獻上最溫暖的節日祝福。
在由廣東省國強公益基金會發起的“心愿100—夢想空間計劃”活動中,鳳悅為貧困學童家庭送上了一套套嶄新的學習用品,定制化打造健康實用的家庭學習環境。鳳悅希望自己的一點綿力,可以重塑孩子們的希望空間。
鳳悅深知,熱心參與社會公益事業,既是企業義不容辭的社會責任,也是企業長期發展的需要。用責任和公益來反哺社會,共同營造良好的社會公益環境,其品牌價值和企業形象更加鮮明亮麗,更受到消費者青睞。
悅·禮
當一切做到位,被認可、被喜愛只是水到渠成,一份份贊譽與嘉禮送至鳳悅手中,實至名歸。
在“2021中國酒店集團規模TOP50排行榜”中,鳳悅位居第11名,旗下管理的碧桂園鳳凰蟬聯“2021中國連鎖酒店豪華品牌規模TOP10排行榜”第1名,充分凸顯鳳悅核心團隊在高端酒店的豐富運營經驗及貼合市場餐飲、會宴需求的產品設計優勢。
在第七屆中國旅游住宿業金光獎頒獎典禮中,鳳頤酒店憑借其“深度體驗、極致舒適”的人文度假品牌設計,斬獲“中國杰出人文度假酒店品牌”殊榮。
希爾頓惠庭獲得“中國最受投資者歡迎國際旅居酒店品牌”殊榮,自2020年入華以來,目前已突破百城布局,為中國旅居市場提供了新的產品、靈感及服務。
在美國HOTELS雜志“2021年度全球酒店集團225強排名榜”中鳳悅獲得第29名。
根據2022年中國飯店協會發布的《中國酒店集團及品牌發展報告》顯示,鳳悅晉級“中國酒店集團規模”榜單十強,碧桂園鳳凰品牌蟬聯“中國連鎖酒店豪華品牌規模TOP10”榜單榜首。
2022年7月6日,第二十二屆金馬獎盛典在深圳隆重舉行,鳳悅旗下多品牌榮膺獎項:鳳頤酒店獲得“中國杰出人文度假酒店品牌”、希爾頓惠庭酒店獲得“投資方首選國際酒店品牌”、鳳悅輕尚酒店獲得“中國卓越價值酒店品牌”、諾翰酒店獲得“卓越投資價值國際酒店品牌”。
2022年8月26日,2022AHF亞洲酒店及旅游地產論壇暨第十七屆中國文旅星光獎頒獎典禮在南京順利舉行。本次盛典,希爾頓惠庭、JO&JOE及鳳悅輕尚酒店備受矚目,斬獲榮譽。
鳳悅酒店始終保持突破創新、迭代提升,載譽不斷,陸續斬獲多個行業獎項。未來,鳳悅將繼續聚焦前瞻戰略布局、全品牌價值發展、酒店資產提升等,洞悉當前創新消費趨勢,探索行業新一輪增長點,大力促進酒店行業可持續發展,在國內大循環為主、國內國際雙循環的新發展格局下,充分凸顯商旅新經濟力量。