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簽署了多年期智能和直觀數字化解決方案協議
新加坡和印度孟買2023年11月9日 /美通社/ -- 全球數字化生態系統賦能企業 Tata Communications 和新加坡國營運營商 Singapore Airlines Limited (SIA) 宣布達成了一份多年期協議，以改變航空公司的通訊方式與協作工具，增強員工的生產效率，并提升客戶體驗。
經過了多年的鞏固，SIA 和 Tata Communications 實現了成功且長久的合作。本次通過 Tata Communications GlobalRapide 平臺進行的全新的轉型舉措，將幫助 SIA 用戶在全球隨時隨地展開交流與合作。
"我們對與 Singapore Airlines 長期以來的關系感到自豪。作為全球電信技術企業之一，能被選為合作伙伴，我們深感榮幸。其當前表現空前強勁，始終致力于為客戶創造新的體驗標準。" Tata Communications 亞太和日本地區副總裁兼負責人 Amitabh Sarkar 表示。
Tata Communications 已經與 SIA 合作了五年，除上述解決方案外，Tata Communications IZOTM SDWAN 同時幫助 SIA 實現了智能化客戶來電轉呼至其全球客戶服務中心，確保提供流暢的客戶體驗。
此外，SIA 的駕駛員和機組成員協作平臺也由 Tata Communications MOVE 提供支持，旨在幫助機組成員實現全球聯通、時刻在線的體驗。MOVE 全球智能蜂窩連接，能夠促進飛行員和機組人員在平板電腦上進行關鍵飛行和乘客數據的快速安全交換，相較于傳統的數據漫游解決方案，其能夠實現快速的航班周轉，提升準時性，同時達成大幅成本節約。
