最新調查顯示，盡管存在知識差距，但市場營銷領導者認為通用頂級域 (gTLD) 潛力巨大

全球調查發現，92% 的市場營銷人員認識到通用頂級域帶來的機遇，但在 2026 年申請窗口到來之前，成本和認知障礙依然存在。

洛杉磯 2025年5月20日 /美通社/ -- 互聯網名稱與數字地址分配機構 (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, ICANN) 最新開展的一項全球調查顯示，52% 的市場營銷領導者認為通用頂級域（gTLD，即統一資源定位符 (URL) 中圓點后面的三個或更多字符）在提升品牌線上存在感方面具有巨大潛力；然而，知識差距為許多品牌利用 gTLD 帶來的機遇造成了阻礙。

這項研究對八個國家（美國、英國、中國、印度、南非、尼日利亞、巴西和墨西哥）的 2,000 多名市場營銷領導者進行了調查，目的是勾勒不斷變化的數字營銷行業圖景，并了解人們對 gTLD 的認知水平。這項調查的開展正值 ICANN 為 2026 年 4 月開放下一輪新 gTLD 申請窗口進行準備之際——下一輪新通用頂級域項目是十多年來，各組織機構第一次有機會申請運營自己的 gTLD。

頂級域是互聯網地址末尾的幾個字母（例如 gTLD 中的 .charity、.menu、.paris、.ceo 等等）。品牌可以申請運行自己的 gTLD，以此表明組織的宗旨，或明確標示網站與其品牌相關。調查顯示，提高品牌認知和知名度是營銷領導者的首要任務 (54%)，超過一半的受訪者認為，gTLD 在提升品牌線上存在感方面有著巨大潛力。不過，調查也顯示，近三分之一 (32%) 的受訪營銷領導者對 gTLD 并不熟悉，這意味著，運營新的 gTLD 可能會成為目前許多組織都忽視了的一個戰略機遇。 

本次調查的主要發現包括：

• 在明確 gTLD 的定義之后，92% 的營銷領導者回答說，他們可以看到 gTLD 的潛在益處，其中排在前幾位的分別是增強品牌差異化 (46%)、提高客戶信任度 (45%)、更好地控制線上存在感 (44%) 以及加強搜索引擎優化 (44%)。
• 19% 的營銷領導者供職的組織曾申請過 gTLD。
• 成本問題 (31%)、知識差距 (27%) 和資源不足 (24%) 被認為是申請的主要障礙。
• 調查顯示，不同地區之間存在顯著差異，尼日利亞 (74%) 和印度 (61%) 的營銷領導者最相信 gTLD 在品牌塑造和線上存在感方面的潛力。相比之下，中國市場營銷人員的意見則比較不一，50% 的人認為 gTLD 潛力巨大，但 49% 的人認為 gTLD 不是一項必不可少的投資，因為投資回報不明確。

這項調查的結果表明，營銷領導者在從競爭對手中脫穎而出 (53%)、吸引正確的受眾 (52%) 以及緊跟數字趨勢 (47%) 方面，正面臨重大挑戰。

新 gTLD 可以成為商業和通信的一個創新工具。它們可以讓特定國家/地區、行業或利基市場中的企業在互聯網上打造一個獨有的、描述性的、令人難忘的標簽。運營 gTLD 的實體可以為其用戶和客戶提供額外的信心，使其相信自己在網上的安全性和合法性。這一點在當今的環境中非常可貴，因為用戶往往不知道他們是否可以信任互聯網上的信息來源。

全球域名和戰略高級副總裁特里莎?斯旺哈特 (Theresa Swinehart) 表示："下一輪新通用頂級域項目為企業、社群、政府及其他各方提供了申請運營專屬在線空間的機會，該空間可根據組織、社群、文化、語言及客戶需求進行定制化設計。現在也是各大品牌考慮申請一個 gTLD 的絕佳時機，而這項研究表明，目前對此議題的認知度仍然不足。ICANN 可協助提供信息并提升公眾對下一輪項目申請的認知，及其為全球社群、組織和企業（包括各大品牌）帶來的機遇。" 

為幫助解決知識差距問題，ICANN 正在開發資源，以協助組織機構在 2026 年申請窗口到來之前，了解 gTLD 的申請流程和潛在機遇。ICANN 還提供申請人支持計劃 (Applicant Support Program, ASP)，為符合條件的申請人給予財務和非財務援助。

如需查看完整報告《品牌如何把握通用頂級域 (gTLD) 帶來的機遇》，敬請訪問https://newgtldprogram.icann.org/sites/default/files/documents/understanding-gtld-opportunity-brands-20may25-en.pdf。如需了解更多有關新通用頂級域項目的信息，請訪問 https://newgtldprogram.icann.org/zh。