弗吉尼亞州阿什本2026年8月13日 /美通社/ -- 領先的企業技術與創新合作伙伴 DXC Technology（紐約證券交易所代碼：DXC）今日宣布推出 DXC Workplace Services。這是一項以員工為中心的全新 AI 原生辦公服務，突破以技術為核心的傳統模式，圍繞員工工作成效重新定義數字化辦公體驗。該服務幫助企業提升生產力、改善員工體驗并優化 IT 運營，使其無需增加更多工具，也能最大程度發揮現有技術投資的價值。DXC Workplace Services 由智能編排平臺 DXC OASIS 提供支持。該平臺通過 Human+ 智能體 AI 工作流革新托管服務，打造以人為本的智能體運營模式，提前預判員工需求并主動推動問題解決。
員工通常會根據實際使用體驗以及能否高效完成工作來評價辦公技術。然而，許多企業仍在使用彼此割裂的工具、互不連通的工作流程以及被動響應式支持模式，不僅影響員工順暢開展工作，也增加了 IT 團隊的運營復雜度。DXC Workplace Services 采用以體驗為導向、以生產力為核心、由 AI 驅動的辦公體驗方案，幫助客戶在保障員工體驗的同時，實現業務目標。
DXC Workplace Services 從設計之初便融入體驗設計理念，確保辦公解決方案直觀易用，并與員工現有的工作方式保持一致。全新的智能體支持體驗可通過員工日常使用的渠道，主動提供智能 IT 支持，為打造更加互聯的辦公環境奠定基礎。借助 Workplace Services，智能體和 DXC 專家可通過員工偏好的聯絡渠道，包括電子郵件、在線聊天或語音，提供指導或直接代為完成任務，讓支持服務更加快捷、智能和便捷。這種以人為本的新型支持模式有助于在 IT 問題影響工作之前將其解決，讓技術在后臺更加順暢地運行，使員工能夠專注于完成本職工作。
DXC Technology Workplace & Business Process Services 全球產品負責人 Kelly Candler 表示：“企業不應在推進業務重點、提高 IT 效率和改善員工體驗之間作出取舍。我們推出 DXC Workplace Services，旨在幫助企業同時實現這些目標，讓辦公體驗更加契合員工的實際工作方式，減少辦公環境內部及跨環境協作中的阻礙，打造順暢、完整的辦公體驗。”
DXC Workplace Services 以三項核心原則為基礎，致力于打造一體化辦公體驗：
這一模式有助于企業取得以下可衡量的業務成效：
DXC OASIS 是一個智能編排平臺，通過 Human+ 智能體 AI 工作流革新托管服務的交付方式。DXC OASIS 將人類專業能力與具備完善治理機制的 AI 智能體無縫結合，幫助企業提前預判需求、自動處理復雜運營任務，并大規模實現主動式服務。DXC Workplace Services 利用 DXC OASIS 的智能體 AI 工作流，統籌現有技術投資覆蓋的員工辦公環境，提供智能、以人為本的辦公運營服務。這一平臺驅動模式使 DXC 及其客戶能夠重新構想托管服務，以協調一致的工作流取代被動響應、彼此孤立的服務能力，從而在員工體驗、運營效率和業務成果等方面實現可衡量的提升。如需了解更多信息，請訪問 www.dxc.com/workplace。
關于 DXC Technology
DXC Technology（紐約證券交易所代碼：DXC）是一家領先的企業級技術與創新合作伙伴，為全球企業和公共部門機構提供軟件、服務和解決方案，助力其在指數級變革的時代快速運用 AI 驅動業務成果。憑借在托管基礎設施服務、應用現代化和行業專屬軟件解決方案領域的深厚專長，DXC 致力于對全球一些最為復雜的技術資產進行現代化改造、為其提供安全保障并保障其高效運營。如需了解更多信息，請訪問 dxc.com。
