杭州2012年12月31日電 /美通社/ -- 12月27日，開元酒店集團與中國聯通戰略合作簽約儀式在杭州開元名都大酒店舉行，同時，開元酒店集團商祺會會員突破60萬大關，會員禮遇再度升級，這有助于提升客戶體驗和個性化需求，有助于加快開元酒店集團信息化發展，更有助于推動智慧酒店打造。
出席本次儀式的有杭州市政協副主席何關新、浙江省旅游信息中心副主任周毛毛、中國聯通浙江省分公司常務副總經理、黨組副書記沈仲明、副總經理童海波、開元旅業集團董事長陳妙林、總裁陳燦榮、開元酒店集團總經理陳妙強等相關領導。
隨著物聯網、云計算、移動互聯網等新技術及應用不斷涌現，人們的生活正發生著巨大的改變。不論是商務旅行還是旅游度假，越來越的顧客都希望在酒店也能像在辦公室或家里一樣工作和娛樂，享受個性化和信息化的服務，因此中國酒店行業迫切需要能滿足數字時代全新舒適要求的酒店數字化解決方案，來創新管理，增強對顧客的吸引力。
儀式上，開元酒店集團總經理陳妙強首先發表致辭，他表示開元酒店集團作為民族酒店品牌領導者，位列最具規模中國飯店集團第二名，始終致力于為賓客提供東方文化和國際標準完美融合的服務。開元酒店集團有志于并積極參與數字化、智能化酒店建設中，為賓客帶來更高品質的產品，增強體驗感，滿足不同層次的需求。
中國聯通浙江省分公司副總經理童海波在致辭中指出中國聯通作為信息生活的創新服務領導者，將運用好移動通信的新技術和應用，為用戶提供包括語音、數據、多媒體在內的綜合性、多元化的業務，并積極響應政府提出的“智慧城市”戰略規劃方案，在“智慧酒店”建設過程中，充分發揮各自在行業內的資源技術等優勢，共同打造“智慧型”酒店，為各階層人士提供更為貼心的酒店商旅服務。
此次雙方戰略合作的重要內容之一呼叫中心接入，也就是開元酒店集團新全國客戶服務熱線10105050正式對外發布，主持人現場電話連線體驗服務，并打趣地讓大家用“要訂，要訂，我訂，我訂”來記住客服熱線。開元酒店集團新客服熱線10105050支持訂房、銷售、機票預訂、客戶關懷、投訴等多項業務，未來還將持續完善和創新其它服務措施。
除了新客服熱線正式啟用，開元酒店集團中央預訂體系也正全面升級，目前已建立并逐步完善電話、WEB在線、手機用戶等立體的全面的預訂渠道，使賓客能夠以較快捷的方式預訂開元酒店。活動會場外，開元酒店集團搭建了展臺，設置了手機客戶端和銷售演示客戶端體驗區，無論在形式上、功能上、操作上，都帶給賓客全新的體驗。
活動中，中國聯通浙江省分公司集團客戶事業部大企業一部總經理趙才苗與開元酒店集團市場總監殷乾元分別代表雙方企業，簽署了戰略合作協議。
作為本次活動的另一個重頭戲，開元酒店集團舉行了商祺會會員突破60萬慶祝儀式，第60萬名會員關林林女士受邀到活動現場，中國聯通浙江省分公司客戶服務部總經理葉光明和開元酒店集團會員經理李慧琳共同為其頒發了第60萬張商祺會會員卡。
開元酒店集團為回饋忠實賓客特別推出會員制俱樂部——開元商祺會，從2005年1月5日擁有第一名會員開始，今天已經突破60萬名會員大關。開元商祺會會員卡分為金爵卡和商祺卡，會員憑卡即可享受對應的優惠專價、積分獎勵以及會員禮遇。開元酒店集團與中國聯通此次合作通過技術手段打通了各自會員積分和禮遇，聯通VIP客戶可以在開元酒店集團旗下所有成員酒店獲得禮遇、折扣和優先服務，開元商祺會白金卡會員可以獲得在聯通營業廳、全國機場貴賓廳的優先服務。
最后，與會領導共同啟動了開元酒店集團商祺會會員突破60萬慶祝水晶球。根據戰略合作內容，雙方將在通信服務、訂房業務、產品提供、資源共享等領域建立廣泛合作。開元酒店集團與中國聯通還將繼續深化合作、共謀發展，通過智慧酒店先行發展，助力智慧城市建設。
