（美通社頭條）2025云棲大會在杭州云棲小鎮國際會展中心舉行。復星旅文攜手阿里旗下瓴羊共同參展，并正式發布全球首個全場景AI度假智能體——AI G.O。AI G.O是復星旅文基于阿里通義千問大模型與瓴羊AgentOne平臺構建的全場景AI度假智能體，旨在為客戶提供覆蓋“游前-游中-游后”全鏈路、全場景、全天候的個性化服務。9月30日，AI G.O將率先在三亞·亞特蘭蒂斯官方小程序試點上線。
AI G.O可提供7×24小時、覆蓋游前行程規劃、客房預訂，游中村內導覽、客房服務、活動推薦，以及游后權益結算、意見反饋等全旅程環節的客戶服務，響應速度低于1.5秒，并深度打通線上客服與線下營運體系。AI G.O在語言大模型的驅動下，能夠深層理解客戶的需求與意圖，真正做到“千人千面”的問答，且能基于歷史的陪伴與互動不斷加深對客戶的了解，實現對客戶更精準、更貼心的產品推薦。為拉近與客戶的距離，復星旅文也為AI G.O打造了獨特的IP形象。
