（美通社頭條）6月9日，美的集團正式發布"智能體工廠出海解決方案"。該方案基于2025年8月獲得WRCA世界首個智能體工廠認證的美的洗衣機荊州工廠的轉型實踐。如今，美的已將這一經過驗證的實踐經驗打造為模塊化、標準化且可落地復制的解決方案，涵蓋跨文化員工培訓、跨境供應鏈追溯等內容，并拆解為12個可快速復制的模塊，以支持全球工廠部署。
該解決方案已在美的泰國冰箱工廠完成驗證。通過72個AI應用以及覆蓋25個場景的13個核心智能體，工廠端到端訂單前置時間減少43%，客戶投訴率降低32%，員工培訓與認證周期縮短62%。
在員工培訓方面，美的推出AIGC+VR多語言培訓體系，將新員工培訓周期從8天壓縮至3天。在質量管理方面，美的基于超過1200萬個質量案例構建專家知識庫，推出VOC到VOP七步質量解決方案。在供應鏈韌性建設方面，美的開發了跨境供應鏈AI智能體，對35個核心節點進行實時監控，將異常處理閉環時效從48小時提效至12小時以內，并確保原材料準時送達率穩定在96%以上。
美的同時發布了"美的出海合伙人計劃"。武漢宏海科技在美的支持下，于2024年完成泰國產能擴建項目，從基礎設施建設到正式投產僅用了5個月時間，并于2025年實現泰國業務規模增長1.6倍。
