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上海2015年4月24日電 /美通社/ -- 根據全球領先的專業咨詢機構韜睿惠悅最新的一項研究顯示，亞太公司正在逐漸意識到花費在員工福利上的開支與員工對福利價值認知之間存在著巨大鴻溝。
韜睿惠悅《2015年亞太福利趨勢調研報告》揭示了亞太地區雇主在這方面所面臨的挑戰。福利作為企業雇主品牌不可分割的一環，愈發凸顯其作為獎酬杠桿在吸引、挽留和激勵員工方面的作用。同樣地，三分之二的受訪雇主認為吸引和保持關鍵人才是其福利戰略的核心考量。根據本次調研顯示，年假和健康/醫療保障是較普遍的福利，風險福利（包括壽險和意外保險）和退休金也是很常見的福利項目。
同時，在總人力成本中已經占可觀比例的福利支出還在逐步攀升。超過四成的雇主在福利上的支出達
到總人力成本的20%以上。然而，盡管福利的花費不菲，僅有16%的雇主認為自己所提供福利的價值被員工高度認可。
值得注意的是，在那些認為福利溝通非常有效的公司中，認為福利價值被員工高度認可的公司（20%）數量是對此回答為否的公司（5%）的四倍。
公司是否將員工意見納入提供福利種類的考量范圍，也對調研結果有著類似的影響：在自認為福利被員工高度認知的公司中，考量員工意見的公司數量（18%）比不考量員工意見的公司多3倍（6%）；而在那些完全不把員工意見納入考量的公司中，超過四分之一的公司認為他們所提供的福利價值并未被員工有效認知，而對于考量員工意見的公司，只有12%的公司這么認為。
“很多雇主并未獲得福利投資所應有的回報。”韜睿惠悅亞太區福利效益咨詢總監 Chris Mayes 如是說。“根據我們與客戶合作的經驗，我們發現定期讓員工了解他們所享受的福利 -- 無論是通過收集員工反饋還是定期溝通等方式，都可以提升福利投入的價值。”
福利支出持續增長
在亞太地區，41%的雇主表示，他們在福利方面的投入超過總人力成本的20%。縱觀不同國家和地區，其間也存在差異：比如菲律賓和印度尼西亞福利成本尤為高昂，豐富的醫療保障和退休福利相當普遍，導致菲律賓38%的雇主，及印度尼西亞29%的雇主在福利方面的支出超過總人力成本的30%。
令人憂慮的是，22%的亞太地區雇主并不清楚在福利方面的支出是多少。
“在福利支出方面缺乏清晰認知，顯示出雇主在面對多種系統、供應商和管理平臺時，疲于應付福利管理。” 韜睿惠悅福利咨詢亞太區總監 Andrew Heard 評論說，“如果雇主很難說出在福利方面的具體支出，那么員工對公司所提供的福利項目的價值知之甚少也不足為怪。只有和員工需求緊密相連、并且被很清楚地溝通，且通過統一平臺提供的福利項目，才有望使員工更好地感受到其價值所在。”
對于已經引入彈性福利的組織，其負責人認為彈性福利項目在促進員工對福利的理解和贊賞（67%）以及人才的吸引和保留（59%）方面卓有成效。
“彈性福利會是一種經濟有效的福利提供方式。”Heard 說，“除了能識別員工的多樣化需求，定期溝通促使員工做出選擇，還能明確福利計劃中各項福利的價值，這些都能提高員工對福利的感知度。”
圖1. 您所在組織上一個財務年度在福利方面的支出是多少？（根據不同市場）
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