北京2015年7月22日電 /美通社/ -- 7月22日，在互聯網大會上，國內較大的即時通訊云服務商融云 COO 毛煒認為，開放的公眾服務，將帶來一個千億級的市場。一直以來，公眾服務這場連接人和服務的游戲里，只有微信和支付寶兩個玩家，盡管前者憑借公眾平臺帶動消費44億，后者憑借服務窗提升商家銷售額。但面對9億移動互聯網用戶，少數幾個玩家難以帶動更大的市場。只有涌入越來越多的玩家，讓每一款移動應用都來連接人和服務，才能激發市場活力，更好的促進移動互聯網的發展。
開放融合帶動更大的市場
阿里巴巴是全球較大的零售商卻沒有自己的庫存，Airbnb 是全球較大的酒店連鎖企業但卻不擁有自己的房地產，Uber 正在改變汽車商業生態卻不擁有一輛汽車。這些無疑都證明了，開放融合不僅能帶動更大的市場，也能讓企業本身享受實實在在的紅利。
在當前移動互聯網領域更需要開放融合。根據工業和信息化部發布的2015年6月份通信業經濟運行情況報告顯示，移動互聯網用戶已經突破9億。巨大數字的背后是消費路徑的轉變，越來越多的用戶通過移動端進行的消費。時代賦予了每一款手機應用承載為用戶提供服務的使命。既是機遇，也是挑戰。如何通過一種功能或是能力，把應用變成連接器，從而連接人和服務，成為移動開發者思考的時代命題。
2014年年末，由中國信息經濟學會發布《微信社會經濟影響力研究報告》指出，微信公眾平臺模式直接帶動的居民消費支出已經達到44億元，成為帶動消費新的支撐點。無獨有偶，同一年，支付寶錢包在北京舉行媒體溝通會，布丁酒店相關負責人在會上表示，支付寶的公眾服務平臺給布丁酒店帶來的新用戶比例高達95%，日均訂單670筆，銷售額累計1500萬元。
移動應用通過公眾服務來連接人和服務的絕佳模式，在微信和支付寶身上體現的淋漓盡致。試問，如果公眾服務不是微信或者支付寶的專屬工具，而是市場上一個開放模塊，像水電煤一樣，移動應用可以隨時接入，隨時融合。隨之帶動的消費規模將遠超微信的44億。
公眾服務，下一個千億級市場
“開放的公眾服務，將帶來一個千億級市場。”在7月22日的互聯大會上，融云 COO 毛煒拋出這樣的觀點。
曾經的移動互聯網的格局里，每一個 App 都像是一座孤島，IOS 操作系統主屏幕上的網格布局印證了這一點，一個 App 在這兒，一個 App 在那兒。
毛煒在會場上講述了這樣的一個現狀，“目前，大多數 APP 還停留在連接用戶與應用這個鏈條上，如何將市場上大量的第三方服務引入到應用，為用戶提供更廣更深的服務。同時，市場上的大量服務只能為微信或者支付寶用戶提供服務，卻無法接入更多優質消費場景類的 APP，也就無法觸達更多的潛在客戶，如何實現用戶、移動應用、第三方服務之間的連接，成了時代提出的問題。”
“這是過去，在開放融合的今天，打破孤島效應，才能煥發出移動互聯網新的春天。”融云 COO 毛煒說道。
美國《連線》雜志創始人凱文-凱利也曾表示，數據彼此連接，而且流動起來。當數據達到充分連接、流動與分享時，才是當下的商業。
盡管互通融合成為業界的共識，但是公眾服務如何開放給每一位移動開發者？似乎是沒有答案的謎題。但在移動互聯網領域，這樣的“哥德巴赫猜想”并非無解。
融云，重新定義公眾服務
截至2015年上半年統計，入駐融云開發者已經超過40000家，接入應用數超過36000款，累計接入融云 SDK 用戶數達 3.42億。曾為多家互聯網上市公司提供數據支持的艾瑞咨詢研究表明，融云即時通訊云市場份額穩居第一。作為國內較大的即時通訊云服務商，融云在今年4月推出了開放的公眾服務。
融云公眾服務整體包括兩大類功能，第一，是應用公眾服務，應用公眾服務包括為 App 開發者提供內建公眾服務賬號的能力，以及移動客服能力；第二，是公眾服務平臺，該平臺將提供各種公眾服務能力，例如針對車主的查違章公眾賬號，針對旅行者的訂酒店、訂機票公眾賬號，針對普通用戶的醫生問診公眾賬號，等等。
這無疑標志著技術的壁壘已經被打破，通過融云公眾服務，每一個 App 都將輕松具備接入各種公眾服務的能力，而每一個 App 的的用戶，都將在 App 內獲得更好的一站式用戶體驗，越來越多的移動應用將通過公眾服務帶動消費。
開放的融云公眾服務，正在帶來一個千億級市場，你準備好了嗎？
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