北京2015年9月29日電 /美通社/ -- 在西安交通大學第一附屬醫院，王健生可謂是一個盡人皆知的“名人”。這不僅是因為他醫術高超、醫德高尚，是最年輕的博導之一，更是他16年間利用休息時間走遍了陜西鄉村，組建了一直3000多人的醫療協作組織。
隨著分級診療制度在2015年的逐漸升溫，作為分級診療的實踐者，王健生被各種論壇拉去做演講嘉賓。16年間，他見證了醫生協作組織的從小到大，感受到了分級診療從無到有，體會到了制度的牽絆和掣肘，也領悟到科技在連接與匹配的力量。
當很多人還在思考如何將分級診療落地時，王健生以及他的團隊，已經通過移動醫療進行了大膽探索。他用實踐的力量，一點點揭示著互聯網技術在分級診療體系構建中，發揮著無可替代的作用。
醫患溝通從此無界
王健生以執著于科普宣傳而聞名。而這源自他早年的一次義診。
1998年，在一次義診中，一名20多歲的農村婦女檢查顯示“腎功能異常”。醫囑單上寫明要用7天的藥，但病人只服用了3天。最終，病情發展為慢性腎功能衰竭，一個家庭從此背上了沉重的負擔。
這件事對剛剛走上醫生崗位的王健生觸動很大。在尚未完全讀懂醫生所肩負的使命時，他就下定決心，要竭盡所能給農村百姓普及更多的健康知識。
15年間，王健生和同學、同事們深入陜西省10個地市73個縣的鄉、村，共為5萬余名婦女進行了健康查體，同時開展知識講座，普及健康知識。
科普講座成效顯著，但耗時耗力。參與人群越多，溝通成本就越高。每一種新的溝通工具出現，王健生都是第一個嘗鮮。從最初的電話、短信，到微博、微信，盡管溝通效率大幅提升，但點對點的溝通仍然受限。大眾類的溝通工具也不能滿足醫患、醫醫間的溝通要求。
移動互聯網的崛起，讓王健生看到了希望。“第一次使用‘微醫’時感覺太爽了，一鍵就可以發起視頻通話，感覺好爽歪歪。”在中華醫學雜志創刊100周年暨高科技醫學發展與互聯網醫療高峰論壇（廣州站）上，王健生并不掩蓋對移動醫療的熱愛之情，“移動醫療將溝通效率成倍放大，即使面對再多的人群也不用發愁。”
如今，王健生在科普講座的間隙，都會用通俗易懂的語言，教大家如何用手機APP進行乳腺病預防。而不用花錢，就能請省城大醫院的專家來為健康‘把脈’”，村民們的臉上各個笑開了花。
而當了17年鄉醫的周秀秀，通過微信“掃一掃”，也成功關注了公眾號“乳線”。在加入微醫群后，她還可以利用共同的網絡信息服務平臺，及時聯系王健生的專家團隊，隨時溝通、尋求幫助。
如今，無論是剛剛走下手術臺，還是在外參加學術會議，閑暇之際，王健生都會拿出手機，看看有沒有須緊急回復的“同行提問”和“病患咨詢”。利用移動互聯網，王健生隨時隨地為病人提供咨詢和隨診治療的夢想，已經照進了現實。
患者轉診一鍵搞定
眾所周知，乳腺疾病，特別是乳腺癌近年來普遍高發。長期臨床實踐表明，腫瘤防治單靠一個人、一家醫院難以做到，必須全行業相互協作才能最終戰勝腫瘤。
2004年，王健生發起成立了陜西省抗癌協會乳腺病防治協作組，致力在省內各級醫院開展乳腺疾病防治協作工作。目前，陜西107個區縣已有86個區縣的89家醫院參與其中，醫務志愿者隊伍由10人壯大到4000余人。
“今后我主要做的工作就是搭建平臺，讓更多的同仁參與到這個里面。”王健生教授說，利用互聯網平臺，醫患間的信息溝通更加便捷，醫生間的轉診也不再復雜。
王健生介紹道，在此之前，患者要想到交大一附院住院，至少要排上好幾天的隊，“尤其是急診，找不見人有可能病人就有生命危險。”而現在，通過微醫平臺，患者提交病情后，專家團隊專業的分診人員經過疾病判斷，會給患者匹配最合適的科室和醫生。
王健生舉例到，陜西寶雞一位患者家屬在裝上微醫APP第二天，他媽媽發現身體不舒服。他把癥狀發到微醫平臺后，王健生剛好下手術臺，看到癥狀跟腫瘤專業相關，肝部持續疼痛，而且好像摸到有東西。他就讓患者做一個磁共振，看看是不是肝臟腫瘤。第二天，肝腫瘤的結果出來后，縣級醫院認為手術太過復雜便向交大一附院提出了轉診申請。患者第二天來到醫院，第三天便順利入住了王健生的肝臟外科。
互聯網分級診療平臺較大的價值，就是把求醫的信息和提供醫療服務的信息實現了精準匹配。這就減少了中間很多不必要的麻煩，既節省了時間、還方便了患者。
這種預約就診、協作會診、電子化轉診,直接觸及了醫療資源過于向中心城市集中,患者只信賴大醫院,大醫院患者應接不暇，而地方醫院資源不能得到合理利用的痛點。
患者管理再不犯難
從醫16年，王健生坦言，最讓他犯難的并不是多么棘手的復雜病例，而且面對成千上萬的術后患者時，對患者管理的束手無策。
由于經濟發展不平衡，中國很多基層衛生機構并沒有為當地百姓建立電子健康檔案。即使個別患者在大醫院建立電子病例，由于標準不統一，也很難在不同醫療機構間使用。由于缺乏專業的隨診工具，實際上對于很多術后患者，都缺乏有效的患者管理。
在早期，王健生要求他的團隊及每個成員醫院都要對患者建立健康檔案，并定期進行隨訪。王健生告訴記者，僅他個人的手機通訊錄里，就保存了2200多名乳腺疾病患者。翻開他隨身攜帶的筆記本，密密麻麻地記載著從醫以來治療過的癌癥患者情況。
有了微醫后，王健生就再也不用為這個問題發愁了。他說，微醫會將醫生在掛號網積累下來的患者全部還給醫生，同時醫生也可以讓線下患者通過微醫來查找到醫生，并關注醫生；醫生可以對患者進行特定的標記和信息備注，以方便管理和記憶；醫生可以查看待就診的患者基本信息，對待就診的患者有個初步的了解。
現在患者提交診療后的病情信息（加重、好轉、痊愈）后，醫生可以第一時間了解患者的病情，并給出相應的建議和提醒。
精準匹配助力分診
我國有5%的醫生，既承擔了疑難病癥的診治，又承擔著本應由大量基層醫生完成的首診工作。“這種結構性的醫療資源應用極不均衡。”王健生認為，解決看病難題，根本之道就是要建立分級診療體系。
分級診療有兩大難點。第一就是基層缺乏可信賴的醫生。王健生表示，掛號網推出微醫集團，就是利用互聯網技術,讓不同區域的醫生之間, 資深專家和基層醫生形成協作組織，把資深專家經驗和基層醫生時間有機地融合,讓每一位普通患者就近享受到優質的會診、轉診等就醫服務,從而實現醫療資源合理分配，實現資源的優勢互補和較大化利用。
王健生坦言，在團隊走進陜西較大渭南地區的富平縣時，他非常擔心他們可能不太接受。為此，他們團隊便向基層醫院做了一個承諾，只要線上有任何問題，他們一定第一時間響應。隨后，王健生取得富平縣婦幼保健醫院的認可。他們利用一個月時間，把所有鄉鎮衛生院逐個進行了培訓。目前富平縣大概有1300多名鄉醫，其中有900多名都在王健生組建的“微醫群”里。
“我們去幫助以后，病人知道這個地方有教授團隊在，而且每一個方案基本都有教授參與的，這樣病人就會留在這個地方。”王健生表示，微醫團隊將專家品牌和醫生時間結合在一起，慢慢地可以引導病人合理就醫、理性就醫。“如此我們解放了大量時間，有更多時間投入到科研教學和技術幫扶上面。”
什么病人該去看什么醫生，什么醫生該面對什么病人。這其實是分級診療最直白的一種表述，而今互聯網技術已經通過精準匹配讓分級診療更加簡單化、方便化和便捷化。
回顧個人和團隊的十多年經歷，王健生將成績的取得，更多歸因于緊跟技術潮流。“在正確時間、正確地點做了正確的事，更為幸運的是遇上了掛號網，抓住了正確的機會。”王健生表示，社會力量有資金、有團隊、有清晰的盈利模式。互聯網分級診療完全可以和國家自上而下推行的分級診療形成合力，協力緩解公眾的看病難題。
