埃森哲研究：僅兩成工業企業數字創新回報達預期

德國漢諾威2019年4月4日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新“工業X.0”研究顯示，工業領軍企業已探索出大規模開展數字化創新的高效方式，并提升了數字投資回報率。這些領軍企業不斷地進行規模化概念驗證，其效益大幅超越同行平均水平。

埃森哲對13個行業的1,350名工業企業資深和首席高管進行了調研，覆蓋了離散型制造企業及流程型制造企業。調研發現，盡管所有受訪企業都已邁入概念驗證階段并投資擴展其創新舉措，但只有約22%的企業達成了預期收益。

埃森哲大中華區數字服務董事總經理、工業X.0業務負責人江崇龍表示：“創新規模化對于企業實現數字化轉型至關重要，但顯然，很多企業尚亟需破解這一關鍵難題。我們的研究發現，工業企業中的領軍者極具戰略意識。他們能充分利用最佳管理實踐，明確需創造的價值，并聚焦于改革自身機構。對他們來說，雖然仍在推動創新規模化，但關注點已從項目數量轉變至實際成效。”

領軍工業企業贏得出色數字投資回報

調研顯示，領軍企業（占樣本量的22%）已對其超過半數的概念驗證進行規模化實施。這些企業期望自身行動所產生的回報高于同行，同時他們不僅能普遍達到其高預期，而且往往可以超出預期。埃森哲的調研發現，平均來看，領軍企業預期的數字投資回報率(Return on Digital Investment - RODI)為22.3%，但實際最終可達25.5%。

其他企業的表現遠遜于領軍企業。屬于“追逐者”行列的企業約占65%，雖然他們概念驗證規模化的比例接近行業領軍企業，但就回報來看，其實際結果(6.4%)并未達到其預期(7.2%)，且低于行業平均水平。而第三類“學習者”企業只能對其不到一半的概念驗證進行規模化，數字投資回報率為9.9%，落后于其目標值11.25%。

埃森哲“工業X.0”研究表明，行業領軍企業的數字投資回報率超過了同行平均水平。

領軍企業的四大行動秘訣：

本次調研還揭示了工業領軍企業的成功秘訣，這些企業普遍采取了以下四大具體行動來推動創新規模化：

1. 定義價值，引領創新：工業領軍企業會評估當下機遇，并由最高管理層鎖定需把握的市場機遇，然后基于這一明確的目標與中層管理者溝通，以解決“自上而下推動數字價值”以及“創新過程中的中層遇阻”兩大關鍵挑戰，從而推動創新舉措，確保實現預期回報。
2. 著眼外部價值和內部變革：領軍企業將技術轉型與組織變革相結合，避免兩者分離，從而打造出埃森哲所定義的“雙引擎”組織。63%的行業領軍企業明確認同這是其發展目標，高于其他企業(54%)。
3. 實現業務職能的全面創新：研究顯示，領軍企業能夠精準地將投資和創新需求匹配起來，他們善于將數據分析平臺、新型工作方式或全新職能協作模式等“促進因素”植入具有迫切需求并能有效對此加以利用的業務職能當中。
4. 建立內部創新孵化工廠：工業領軍企業更贊同打造內部創新孵化工廠，而不是拆分或收購初創企業來進行創新。這些組織單元隨后會被納入現有業務部門的服務架構中，兩者合作創新并規模化實施新的解決方案。

江崇龍強調：“成功的數字化再造必須借助根植于核心業務職能中的數字化能力，從企業內部加以推動。領軍企業首先鎖定客戶最重視的價值，然后建立數字創新孵化工廠，集整個組織之力為客戶交付這些價值，從而順利克服所有企業都在面對的創新挑戰。”

埃森哲的調研顯示，企業的數字創新規模化能力與六大特定組織管理挑戰密切相關，這些挑戰分別是：管理一致性、數字價值衡量、技能、技術基礎設施、伙伴關系管理和企業文化。埃森哲應用經濟分析模型，將這些挑戰與數字投資回報率相聯系，表明企業可以通過更妥善地應對這六大挑戰來改善投資回報水平。

關于本次調研

為深入了解工業企業如何通過試點項目規模化來推動數字化轉型，埃森哲對14個行業的1,350名高層和首席管理者開展了調研，他們分別來自以下17個國家：澳大利亞、巴西、加拿大、中國、芬蘭、法國、德國、印度、意大利、日本、挪威、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭、英國和美國。研究于2019年10月至12月期間展開，受訪者所在企業年收入規模為10億美元以上。