北京2019年5月15日 /美通社/ -- 5月11日 -- 12日,第二十六屆“中睿醫藥營銷論壇--大變局下開拓多元化多層次中國醫藥市場”在上海召開。
論壇聚焦新醫改背景下行業格局重構與展望、仿制藥和創新藥的品種篩選與布局、等級醫院營銷合規與專業化轉型等熱點與難點,邀請行業大咖,展開交流碰撞。杏樹林首席執行官/CEO張遇升受邀作為演講嘉賓,結合行業背景與杏樹林的實踐經驗,圍繞什么是數字化營銷、藥企如何踐行數字化營銷以及如何推進合規化轉型等內容進行了演講。
2018 年 12 月 6 日,國家 4+7 帶量采購結果出臺,對于中標企業來說,降價幅度巨大,費用空間不復存在,藥企市場空間受到影響,隨著傳統醫藥營銷模式人力和推廣成本的提高,原來高毛利、高費用的醫藥營銷時代正在逐漸衰落。原有推廣模式實現轉型,已經成為藥企不得不面對的重要課題。
張遇升表示,運用互聯網信息技術,實現線上線下完美結合,是賦能醫藥行業重要手段,尤其是對于醫藥營銷,運用技術驅動營銷模式的轉變將成為大勢所趨。對標國外,中國目前的數字化營銷還處于起步階段,相比美國、日本等一些醫藥強國,中國的數字化轉型,技術驅動營銷之路才剛剛開始。
要想提高效率,實現精準營銷,張遇升認為藥企應該立足當下,從三個方面進行考量:一是產品的臨床價值、二是系統的運營效率、三是內控的合法合規。產品沒有臨床價值就沒有市場,系統的運營效率,靠的是組織和技術,而內控的合規合法則是前提。
以營銷為例,從產品的策劃、定位到內容的生產,到信息的傳遞,最后到銷售的實現,是一個系統鏈條,需要專業化的分工運營,提高效率。同時針對不同的細分市場和目標醫生,還需要更精準的定位和策略,幫助產品最大化臨床價值。基于學術推廣,實現內控的合法合規。
基于以上思路,經過五年的探索和實踐,杏樹林成功打造了中國第一個醫藥營銷云,打通了醫藥營銷鏈條,形成了自有的營銷業態。
首先,針對內容生產和學術證據,杏樹林會首先對產品進行內容定位。根據臨床證據的研究,找到該產品在不同科室、不同適應癥的臨床價值,并對臨床證據進行梳理,形成內容文檔,進而產生全年的醫學內容策劃。在實施推廣過程中,基于杏樹林云學院和病歷夾產品,通過和專家的合作,建立與醫生的互動運營,持續產生病例的講解、指南解讀、專家講課、在線答疑,通過線上激勵傳播方式,或者病毒傳播的方式,精準觸達更多的客戶。
醫藥營銷云的優勢在于,內容的產生嚴格依據臨床證據,相比傳統電子病歷系統難以系統導出數據的短板,杏樹林的營銷云平臺有一套數據的服務技術,能夠快速提取通過對病歷、化驗單等文檔進行拍照,快速提取數據項,最后結構化,最后做分析研究,實現內容真實高效提升,幫助醫生總結整理病例,總結用藥經驗,對產品銷售起到直接的拉動作用。
通過數字工具產生臨床證據,實現銷售目標,這是學術驅動的價值。那么,如何從銷售路徑實現營銷創新呢?
張遇升舉例介紹,銀川杏樹林互聯網醫院通過直接在線上給患者處方,使患者實現院外購藥,與醫生產生粘性,可以幫助醫生實現持續在網上開處方,借助第三方物流系統,把藥品快遞給病人,實現產品的院外銷售。至此,從產品定位、內容生成、學術證據、醫生觸達、銷售路徑,杏樹林營銷云平臺打通了產品數字營銷鏈條,在合規合法的制度框架下,幫助藥企實現了精準高效的營銷目標。
張遇升強調,產品不同的生命周期,都需要針對性的進行創新,這也是醫藥營銷云從設計上線運營以來,一直遵循的價值觀。只有這樣,才能有的放矢,幫助不同的藥企和產品,開展具有針對性的數字營銷服務。目前,已經有數十家國內外藥企正在接受杏樹林營銷云平臺的數字化營銷服務。未來,杏樹林將進一步把企業和醫生、患者連接起來,不斷通過產生傳遞正確學術信息,形成良性互動,最后把營銷行為變成服務行為,為行業賦能。