紐約2020年6月15日 /美通社/ -- 企業總是在警惕下一次大的干擾,或是在警惕破壞他們行業的力量。新的競爭產品、立法和人口變化都有可能對整個行業產生根本性影響。然而,一些干擾來自商業領域之外,造成了許多問題,甚至更大的風險。當前的新冠肺炎健康危機很顯然不是來自商業領域。
當面臨干擾和不確定性時,Analytic Partners勘訊建議利用深度數據分析來支持決策和降低風險。Analytic Partners勘訊利用其決策工具,通過場景規劃和模擬博弈,幫助其客戶權衡短期和長期影響,并為客戶提供一系列的模擬優化結果,更好地滿足其需求。
針對此次新冠疫情,Analytic Partners勘訊一直在與客戶合作,對商業場景進行建模分析。目前已研究的主題包括:
B2B:模擬活動取消和相關媒體的潛在影響。這些模擬有助于就如何減輕損失和確定影響提供建議(如果2020年余下時間里所有線下活動都轉到線上舉辦)。
餐廳:Analytic Partners勘訊發現,企業必須積極應對消費者的行為變化,并專注于外送渠道。該團隊一直在與客戶合作,探索如何引導消費者選擇外送服務。
零售商:轉向電子商務會對整個組織產生影響,從供應鏈到資源到營銷。健康危機將進一步推動客戶已經看到的趨勢,即消費者轉向在線購物。勘訊的一位客戶目前正通過場景模擬,了解新冠病毒問題以及更少的購物旅行會對他們的業務造成什么樣的影響,并決定如何轉向首選渠道。
酒店/娛樂:當前環境下,酒店/娛樂業一定備受挑戰,行業重心是調整營銷戰略和信息。客戶利用各種情景模擬來了解如何優化支出。廣告信息從主打產品促銷,轉變為圍繞品牌的溝通和保持與客戶的聯系。隨著人們進行社會隔離,媒體消費增加,保持對這些信息的高度重視表明,不僅要考慮短期,還要考慮長期的品牌/客戶聯系。
無論什么類型的企業,推動公司向前發展的同時,審視風險和機遇,做出服務于客戶的決策都是非常明智的。危機來臨時,企業更需要拉近與消費者的距離,并通過分析數據來了解他們的需求。