上海2020年9月1日 /美通社/ -- 8月27日至28日,由數央網、數央公益聯合國內眾多財經媒體共同主辦的2020年第九屆中國財經峰會在上海舉行,是我國經濟領域最具影響力的思想交流平臺之一。本屆中國財經峰會以“信心與活力”為主題,向新時代背景下推動經濟增長與社會進步的企業與人物典范致敬。憑借業內首創的純線上消費金融發展新模式以及不斷創新的產品服務,招聯消費金融有限公司(以下簡稱“招聯金融”)榮獲“2020商業模式引領獎”。
招聯金融由招商銀行和中國聯通兩家世界500強公司共同組建,是我國第一家在《內地與香港關于建立更緊密經貿關系的安排》(CEPA)框架下成立的持牌消費金融公司。創新驅動是招聯金融的發展源動力,早在創立之初,招聯金融就選擇了一條有別于傳統消費金融公司、對科技能力要求極高的純線上發展道路,通過擁抱新技術,率先創新打造了純線上的消費金融發展新模式,完全依托互聯網模式獲客、經營,沒有直銷人員,沒有客戶經理。成立后不到半年時間里,招聯金融順利完成了第一期上云工程,成為行業首家全系統去IOE、首家系統整體上云的公司,多項開創性成績為其后續夯實自身能力奠定了堅實基礎。
在此后的發展中,招聯金融同樣以創新打造核心競爭力,不斷依托自身已有的大數據、云計算、人工智能等前沿科技手段,應用在消費金融各業務環節,來提高金融服務實體經濟效能。比如在AI領域,招聯金融近年來不斷加大投入和產出應用,于2019年首創“AI智慧大腦”,與貸后資產管理、客戶服務等業務策略耦合,承擔了公司95%的客戶服務與貸后資產管理工作,具有低成本、高產出、高效能、易追蹤等特點。今年疫情期間,招聯金融啟用了5000個自主研發的智能機器人進行在線服務,盡可能地覆蓋對客戶提醒等多場景服務,有效保障客戶服務質量和體驗。
得益于多年來在金融科技領域的積累,招聯金融將數字化手段運用在精準識別、精確匹配、精細運營、精致體驗四個方面,持續推進“無接觸式金融服務”。這一技術可以精確匹配適合奮斗者群體所需要的差異化產品和服務,對奮斗者群體和需求開展分類精細運營,為其提供精致的權益和體驗。不僅如此,在強大的科技賦能之下,招聯金融早已實現了7*24小時不間斷服務模式,為廣大用戶提供了全線上、一站式自助服務,包括但不限于借款、還款、結清證明、更換手機號、綁卡等多種業務。
值得一提的是,作為消費金融行業的頭部企業,在多年發展過程中,招聯金融積極響應國家號召,主動承擔社會責任,開展了一系列“金融知識進校園”活動,引導大學生建立健康的金融消費理念。
對商業模式的引領,最終也反映在招聯金融的業績和發展上。2020年上半年,招聯金融凈資產規模等主要業務指標保持穩健增長態勢,凈資產達到99.38億元,較上年末增長6.2%,資產質量較好,不良率遠低于行業平均水平,主要業務指標持續居于同業第一梯隊,累計發展注冊用戶超過1億戶。展望未來,招聯金融將繼續與廣大用戶攜手同行,為普惠客群帶來實實在在的幫助與溫暖,也為擴大內需、刺激消費積極貢獻力量。