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新加坡2021年6月1日 /美通社/ -- 下一代軟件產品和服務公司PureSoftware與全球領先的云端和本地化企業軟件解決方案提供商NICE Systems達成合作。此項合作旨在利用PureSoftware的端到端實施服務，通過NICE的世界級平臺 -- InContact CXone和Actimize提升全球企業的用戶體驗。
PureSotware旨在通過在NICE平臺上建立一個有能力的專屬團隊來增強其統一通信卓越中心。由于PureSoftware的業務重心在亞洲，這項合作將使PureSoftware在該地區的客戶能夠獲得更多的支持，幫助他們改造聯絡中心和通信流程，以滿足新出現的遠程工作環境需求。
“我們很高興與PureSoftware建立新的合作伙伴關系，并很高興能在東盟市場聯手，為我們的客戶帶來更高水平的體驗，”NICE Systems亞太地區渠道和聯盟副總裁Andrew Hindmarch表示。
PureSoftware的RPA卓越中心一直在為客戶提供流程自動化解決方案，現在還將包括在實施員工虛擬助理NEVA方面具有專長的NICE Advanced Process Automation（APA ）。
“我們很高興能與NICE合作，擴大我們在統一通信中的業務。作為實施合作伙伴，這一強大的聯盟將擴大我們的能力，幫助各組織推動更加靈活和簡化的現代全球企業聯絡中心體驗，”PureSoftware首席執行官Manish Sharma表示。
PureSoftware的實施能力和良好的解決方案將共同推動企業更好地了解其客戶，實時行動，并確保每一位員工都參與其中。
