北京2021年8月16日 /美通社/ -- 近日,由中國連鎖經營協會(CCFA)編撰的《2021生活服務業數字創新案例集》正式發布,愛設計針對連鎖經營行業提出的營銷設計中臺解決方案入選年度創新案例集。
創新對于連鎖企業的重要性自不待言,短期來說關乎企業的競爭優勢和壁壘,長遠來說關乎企業的存亡。企業的高管、中層及技術人員時刻都在思考如何去創新,而數字技術的迅速發展讓創新變得可能。
技術是創新的基礎和工具,大數據、云技術、人工智能、移動互聯網等新技術讓連鎖企業在門店營建、收銀、巡店、選品、營銷、供應鏈、標準化、數據打通等方面,圍繞人、貨、場進行各種令人眼光繚亂的創新,提供了以前難以達成的高效運營,促進了銷售的增長及消費體驗的提升。
在CCFA針對連鎖企業CIO進行的一項調查中,學習其它企業創新案例成為最受歡迎的選項。這足以說明企業對案例的重視,體現出創新案例的價值。這些案例,由CCFA生活服務業數字化推進工作組的幾十家數字技術服務商提供,并本著優中選優的原則進行了篩選。
最終愛設計針對連鎖經營行業提出的營銷設計中臺解決方案(客戶代表:新東方)成功入選CCFA企業創新案例集,在案例評審的過程中,CCFA 邀請了3位國內數字化領域的權威專家對案例進行了點評,并獲得了專家團的一致認可。
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項目實施的背景和目標
新東方教育集團雖然在有各地200多設計師,但300+新媒體運營人員業務需求急,難以獲得設計師全部支持,不規范使用版權內容導致版權訴訟頻發,集團品牌部門難以整體管理。項目實施后,期望達成以下3個目標:
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項目實施過程及投入
第一階段 儲備內容及小范圍試用制定設計規范,品牌規范。根據應用場景儲備設計模版庫,1期鎖定在手機海報、每日一簽、公眾號封面圖,三個常用場景。設計中心模版內容,全部來自集團各個設計中心歷史設計作品。根據一定的規則全部轉化成可重復在線即點即用的模版。目前已經儲備新東方設計模版528張。
第二階段 定制專屬分發頁面根據新東方架構定制開發內容分發方式,登錄方式、人員權限、頁面結構。確保每一個成員使用的設計都符合品牌規范。
第三階段 接入OA全員使用建立成熟的新東方在線設計庫,可面向全部校區開放使用。創建元素庫、i p庫、icon庫等常用設計內容庫。
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項目產出及創造的價值、實施前后對比
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項目未來迭代、更多可能創新的思考或展望
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專家點評
【毛健】
畢馬威企業咨詢(中國)有限公司消費零售行業咨詢主管合伙人、數字化轉型咨詢合伙人。
“營銷內容運營是企業數字化營銷的痛點,缺乏優質內容、缺乏運營團隊、缺乏運營平臺。本案例中的企業營銷設計平臺解決了視覺營銷側的部分痛點,通過模版構建,并開放給新媒體運營人員,解決品牌使用不規范、內容版權訴訟等問題,實現海報在線編輯協同,提高圖片內容下發效率。從長遠來看,需要在工具基礎上解決:
1. 優質內容對接,企業自產內容會非常困難,如何開放平臺對接外端內容平臺;
2. 平臺能形成智能迭代能力,通過活動沉淀、內容標簽數據和營銷效果跟蹤,不斷更新優化內容。"
【陳實】
上海亦墨信息科技有限公司董事長。
“營銷是經營的關鍵環節,設計的營銷的關鍵環節。出色的企業離不開出色的營銷,離不開出色的設計。但是,不是所有的企業都能夠擁有出色的設計,包括出色的企業也未必,許多小微企業甚至沒有能力養活設計這個崗位。本案例顯示,數字化技術不僅僅給設計師個人提供的更先進的設計工具,還為設計師群體提供了平臺化的素材庫、模型庫工具,為企業設計服務外包合作提供了可能。由此,改變了小微企業養不起出色設計師的局面。本案例體現了“平臺+個人”的社會化生產模式及其先進性,而且,在知識產權保護發揮了積極作用。本案例的意義絕不限于企業營銷職能的設計環節,在企業數字化轉型升級方面,在價值鏈重構、商業模式創新方面有積極意義。”
【宋志遠】
北京零點有數數據科技股份有限公司大數據中心總經理。
“本案例是在教育行業的營銷素材管理方面的應用,在版權意識逐步提升、版權糾紛日益增長的環境下,針對于多地連鎖經營的大中型企業的營銷素材管理也至關重要。通過信息化的手段,實現了基礎營銷素材的標準化、規范化使用,為營銷過程的信息化管理提供了良好的抓手,同時也為各個校區自主化營銷提供了標準化素材。”