上海2022年11月8日 /美通社/ -- 近日，國際公認的測試、檢驗和認證機構SGS正式授予四川彭州柒宿·溪駐和無所事事（梧桐店）鄉村民宿服務認證證書，標志著這兩家民宿成為全國首批通過GB/T 39000-2020《鄉村民宿服務質量規范》認證并在國家認監委備案的鄉村民宿。彭州市市場監管局、成都市標準化研究院、彭州市文化體育和旅游局、彭州市湔江河谷生態旅游區管理委員會、SGS四川分公司總經理楊娟等領導出席并見證此次頒證儀式。
SGS見證全國首批GB/T 39000鄉村民宿服務認證證書誕生
近年來，民宿作為一種新興旅游產業形態和消費形態，受到越來越多旅游者的青睞，逐漸成為促進旅游發展，實現鄉村振興的重要引擎。但非標準化的民宿存在著大量問題，結構不均衡、內涵特色不明顯、服務質量不到位、體驗效果不佳等因素都會阻礙民宿產業的可持續發展，無法滿足不斷升級的市場需求，這對民宿服務進一步提質增效提出了新的挑戰。與此同時，疫情也給民宿行業帶來了深重影響，游客對安全、衛生、清潔等方面的擔憂都倒逼著行業開啟高質量轉型之路。
在此背景下，中央和地方紛紛出臺《"十四五"旅游業發展規劃》《促進鄉村旅游發展提質升級行動方案》《關于加強旅游服務質量監管 提升旅游服務質量的指導意見》《四川省人民政府辦公廳關于開展"天府旅游名牌"建設的實施意見》等文件為民宿高質量發展賦能助力。
彭州市精準把握高質量發展和城鄉融合發展的趨勢，以建設踐行新發展理念的立體山水公園城市為總體目標，將發展民宿業作為踐行"兩山"理念、實現鄉村振興戰略的支點，積極探索展現立體山水畫卷公園城市的鄉村表達，提出"民宿點亮鄉村，藝術對話世界"的民宿集群發展構想。從最初的農家樂模式，到等級民宿零的突破，再到民宿的集群發展，彭州民宿經歷了從無到有、從有到優、從優到精的蝶變，走出了龍門山民宿的發展之路。今年，彭州市市場監管局聯合成都市標準化研究院以民宿品牌塑造為目標，以質量提升為抓手，以"標準+認證"為手段，攜手SGS開啟民宿服務認證的創新與探索。
民宿服務認證主要采用國家標準和認證手段，通過專業化的合格評定，以及有公信力的公示性證明，建立消費市場對民宿行業的信任。SGS是獲得國家認監委批準在住宿服務領域開展全面認證業務的第三方認證機構，在本次項目中，我們的民宿認證專家團隊依據《鄉村民宿服務質量規范》，對柒宿·溪駐和無所事事（梧桐店）兩家民宿的服務水平、質量管理能力進行了綜合性評價。此次獲證既為全國鄉村民宿樹立了市場標桿，也提高了彭州民宿的核心競爭力，營造了公平競爭、結果可信、發展有序的民宿市場環境，是民宿行業在服務認證領域邁出的具有里程碑意義的一步。
GB/T 39000-2020 《鄉村民宿服務質量規范》是我國首部鄉村民宿國家標準，具有權威影響力，該標準對民宿的標準化建設及服務質量評估提供了規范性指南，旨在引導中國鄉村民宿發展，規范經營服務行為，提高服務質量水平，保障其可持續發展，意味著我國鄉村民宿服務認證進入一個有標準可依的嶄新階段。
接下來，SGS將繼續推廣民宿服務認證，以提升民宿的管理水平和整體品質，增強競爭力，獲得市場信任，從而協助民宿產業走向規范化、個性化、品牌化、市場化，助力我國民宿行業高質量發展。
