——富勒科技師總接受《物流技術與應用融媒》專訪
上海2026年8月31日 /美通社/ -- 當中國物流硬件出海已成常態，物流軟件的國際化征途卻面臨迥異的挑戰。近日，上海富勒信息科技有限公司（以下簡稱"富勒科技"）CEO師尊俐在接受專訪時指出，軟件出海是一個關乎生態融入、數據合規與文化適配的系統工程。
上海富勒信息科技有限公司（FLUX）走出一條極具參考價值的國際化演進路徑：從借助國際巨頭渠道的"借船出海"，到全資收購合資公司并推出獨立品牌MESON的"造船遠航"。如今，富勒科技正將沉淀于中國海量復雜商業場景中的"最佳實踐"，轉化為撬動全球高端市場的通用語言。
破解"三大不對稱"：從"到達"到"落地"的邏輯重構
硬件裝備出海重點考量全球產能布局，而軟件的價值在于與當地IT生態的深度融合。師尊俐將此總結為物流軟件出海必須跨越的"三大不對稱"：首先，生態不對稱。海外軟件項目需要打通ERP、電商平臺、承運商管理系統等數十類異構業務系統，接口對接的復雜程度成倍增長。其次是數據不對稱。WMS系統承載企業庫存、業務流轉等核心經營數據，各國針對數據存儲、隱私保護的法規體系差異顯著，要求服務商具備屬地化的數據處理能力。最后是語言與文化不對稱。除系統界面多語言轉換之外，操作流程、業務邏輯、配套文檔均需要完成本地化適配，即便AI工具降低翻譯工作量，業務層面的文化適配依舊是不可忽視的工作。
由借力到自主運營：富勒完成國際化模式迭代
富勒的國際化歷程劃分為兩個階段。2017年，富勒與霍尼韋爾成立海外合資公司，借助其品牌與渠道實現了初期市場積累。2023年底，富勒完成對合資公司的全資收購，于新加坡設立海外總部，并發布全新獨立品牌MESON，標志著其正式轉入自主運營的全球化新階段。
圖1：富勒FLUX海外獨立品牌 MESON
目前，富勒在東南亞已具備獨立的市場拓展、項目交付與品牌運營能力。師尊俐透露，富勒未來三年海外市場布局規劃，將采取差異化市場運營思路：在東南亞、中東及東歐等新興市場，以一線品牌姿態主攻頭部客戶；而在北美、西歐及日本等成熟市場，則采取務實策略，通過服務中端客戶積累口碑，逐步向高端滲透。
輸出中國供應鏈實踐，打造差異化市場突破口
富勒能夠在Manhattan、Infor等國際老牌廠商占據主導地位的WMS市場實現突圍，核心競爭力來源于國內市場淬煉而成的最佳業務實踐。
中國經濟在過去二十年的飛速發展，擁有了全球最齊全的工業門類、最復雜的線上線下融合場景，以及AGV、四向穿梭車等新一代裝備的規模化應用，這使得中國WMS產品在功能豐富度、架構靈活性及海量數據處理性能上，已形成對海外產品的系統化優勢。師尊俐表示："這就是我們突破海外市場的'入口'——我們不是在賣一個便宜的軟件，而是在提供一種經過驗證的、更高效的'中國最佳實踐'"。
東南亞市場的成功為此提供了有力佐證：富勒已服務包括新加坡最大零售商Fair Price、全球知名3PL企業喬達國際（GEODIS）亞太公司、東南亞非商超零售龍頭MR. DIY等眾多標桿客戶。此外，富勒的版圖已延伸至匈牙利、卡塔爾、日本及美國，實現了多個區域市場零的突破。
圖2：富勒科技全球化業務擴展
構建本地化服務能力：交付體系與合規并進
海外項目的成敗，歸根結底在于產品力、咨詢能力與服務能力的綜合比拼。在交付層面，富勒采取"原廠直營+本地伙伴"的雙輪驅動模式：在東南亞，已建成一支覆蓋多國的40余人國際化交付團隊，實現了從銷售到售后服務的本地閉環；在其他新興市場，則通過發展戰略伙伴逐步完善服務網絡。
針對復雜的接口與數據挑戰，富勒依托在國內錘煉出的高度成熟的FLUX Datahub接口平臺，將異構系統的對接組件化、標準化，有效管控了實施風險。
在地緣政治與數據合規方面，富勒實施"品牌與架構隔離"及"技術合規適配"雙重策略。通過在新加坡設立海外總部并運營獨立品牌MESON，同時在產品底層架構上系統性適配各國對網絡安全、數據跨境流動的最新法規，將合規融入產品基因。
圖3：富勒科技部分海外客戶
當談及中國物流軟件走向全球主流市場需要攻克的課題，師尊俐認為這屬于系統性工程，核心是實現產品深度和本地服務體系的融合。"代表中國管理軟件走向世界，是富勒全體員工共同使命。持續打磨產品，完善各垂直行業解決方案，加大智能設備集成與AI技術研發投入，踏實服務每一位客戶，不斷積累案例與品牌口碑，FLUX WMS成為全球廣泛選用的產品，是我們一定會實現的愿景。"
