亞馬遜企業級AI助手正式上線桌面與移動端——打通應用數據，Agent跨設備接管任務，時刻保持工作狀態
核心要點：
北京2026年9月11日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布，Amazon Quick桌面應用已在macOS和Windows上正式可用。Amazon Quick桌面應用通過持續連接用戶、訪問本地文件與應用，并從每次會話中學習以理解用戶的工作方式，打造個性化體驗。LabCorp、Southwest Airlines和PGA Tour等客戶已在預覽期間率先使用Amazon Quick桌面應用。
亞馬遜云科技同時在iOS和Android上推出Amazon Quick動態信息流，用戶的聊天記錄、文件夾等內容現已在Amazon Quick移動端和桌面端應用之間同步。動態信息流將來自電子郵件、消息、CRM、日歷及其他已連接系統的信號統一整合到一個按優先級排序的視圖中。Agent能自行處理的事項會自動消失，留下的僅是需要人工判斷的精簡隊列——并在離用戶最近的設備上彈出。
這些更新共同拓展了AI融入工作日的方式：晚餐前在筆記本電腦上啟動的任務可以整夜運行；早通勤時手機上的一條通知就能提示一個原本要等到打開收件箱才會看到的決策；而完成的結果會在用戶下次拿起任意設備時靜待查閱。即便筆記本電腦關閉，Agent仍在后臺持續工作，動態信息流則確保最緊急的事項在正確的時間找到正確的人。
制造業、醫療健康和體育行業的客戶在預覽期間一直在使用桌面端Amazon Quick，用自然語言提出復雜問題，并在數秒內獲得有依據、可信賴的答案，大幅縮短了獲取洞察的時間，同時從一開始就內置了治理與準確性保障。
對于管理著數百種角色與工作流程的知識型組織而言，產能瓶頸是一道繞不開的等式：業務目標持續增長，一天的時間卻不會變長。本應投入高判斷力工作的大部分時間，往往被消耗在匯總信息、跟進事項和組裝交付物上。Amazon Quick打破了這一困局——它既是了解用戶上下文的思考伙伴，能按需構建內容并代用戶采取行動；也為團隊提供了共享工作區，個人構建的儀表盤、Agent和自動化流程可供整個團隊使用。
專注于重要事項，不為雜音所擾
大多數工作工具會產生海量的通知。Amazon Quick的動態信息流則恰恰相反：它將來自電子郵件、消息、CRM和日歷的信號整合到一個按優先級排序的視圖中。Agent自行解決的事項會自動消失。剩下的是一個僅需人工處理的簡短隊列，而且該信息流會隨著時間的推移變得更加智能。Amazon Quick會學習人際關系、優先級和行為模式，因此它會呈現最重要的事情，而不僅僅是最新到達的消息。
Southwest Airlines技術智能平臺副總裁Justin Bundick表示："Southwest Airlines正在構建Agentic AI工具和自主Agent，以簡化70,000多名員工的運營工作，并提升每天服務的數百萬客戶的體驗。Amazon Quick桌面端讓團隊能夠用自然語言提出復雜問題，數秒內即可獲得有據可依、值得信賴的答案，無需再等待臨時報告請求。開發者一次構建，即可在全企業范圍內部署智能體驗，治理與準確性自始內置。Amazon Quick大幅縮短了獲取洞察的時間，目前已在支撐包括市場分析在內的多個高影響力用例。它已成為公司將AI驅動的智能直接交到員工手中的基石。"
從會議到行動力
大多數AI工具只能回答問題。Amazon Quick則能完成任務——跨系統整合信息、起草交付物、更新記錄，并代團隊執行后續跟進。團隊得到的不是關于可以做什么的摘要，而是已經完成、隨時可供審閱的產出。
早期客戶指出，正是這種從提供答案到交付成品工作的轉變，改變了團隊的運作方式。LabCorp副總裁兼首席AI官Chuck Metturdharma表示："在Amazon Quick正式發布之前，企業一直在對其進行評估，其采用過程非常順利。簡潔的設計、直觀的體驗，以及知識圖譜和記憶功能都會適應個人的工作方式。員工可以創建代其異步運行的Agent，在極短時間內從概念轉化為可運行的原型。Quick正在成為一個效能倍增器，讓人能夠專注于更高價值的工作。"
即使無暇顧及，工作也能貫徹到底
Amazon Quick構建在企業已經運行的工具、系統和基礎設施之上。無需遷移，也無需采用新的生態系統。它連接現有系統，并從第一天起就開始交付價值。
每一個決策都由人工做出，其余的則交由Quick處理。無論是IT負責人、客戶經理、忙于跨職能發布的項目經理，還是正在結賬的財務主管，Quick都能按照個人的工作方式，在每臺設備上、按照既定日程運行。人提供判斷力；Quick則為團隊提供匹配目標的產能。
這種產能在每個團隊中的表現各不相同，但模式是一致的：員工花在準備上的時間更少，而花在基于已知信息采取行動上的時間更多。PGA TOUR高爾夫技術副總裁Randall Kato表示："Amazon Quick讓領域專家，也就是最懂高爾夫和數據的人，能夠完成過去積壓在技術待辦中的工作。團隊已經在數天而非數周內完成了工作系統的原型。當一個想法得到驗證時，他們可以向工程團隊提交文檔完善、經過驗證的需求，而非粗略的概念，因此開發工作可以從一個經過驗證的基礎開始。有了移動端，他們可以在靈感閃現的瞬間就采取行動，而不必等到回到電腦前。"
以上這些正是客戶使用Quick已經取得的成果，也展示了當團隊能夠將日常事務交給AI處理，從而專注于真正推動業務發展的工作時所能釋放的巨大潛力。立即下載Amazon Quick 開始體驗。
