向災區捐款500萬；已接到災區報案11起
雅安2013年4月21日電 /美通社/ -- 4月20日，獲悉四川雅安發生地震后，太平洋保險立即啟動應急預案，開通綠色理賠通道，并向地震災區捐款500萬元。截至20日下午5時，太平洋保險共接到雅安地震產險報案10起、壽險報案1起，相關理賠工作正在進行中。
在地震發生后一小時,太平洋保險即開通了理賠綠色通道,包括24小時全方位受理客戶報案：啟動簡易理賠流程；查勘從簡；授予事發地分支機構臨時理賠特別授權；酌情預付賠款，及時兌現保單承諾；事發地分支機構充足賠款備用金劃撥到位。太平洋保險同時啟動客戶排查和相關救援工作，并向震區派出查勘人員。
為了較快速度理賠雅安地震災區客戶的損失，太平洋保險特事特辦，客戶可無保單理賠，只要實名投保客戶，都可辦理快速理賠服務。
目前，太平洋保險在四川地區的熱線電話95500和網絡系統均正常運轉。太平洋產險理賠小組已趕赴雅安，將在當地設置臨時報案點，平洋壽險已通知長沙電話中心加派人員值班保障電話通暢，優先接入四川地區電話。
太平洋壽險在四川雅安地區承保27833件，目前已接到1人因地震受傷報案，預估理賠金1萬元。太平洋產險雅安中心支公司接到車險報案4件，財產險報案6件。
太平洋保險還宣布向雅安地震災區捐款500萬元，用于災區緊急救援工作，同時為赴震區采訪的記者提供一份保險保障，其中意外身故保額為50萬元，醫療保額2萬元。
