上海2017年2月14日電 /美通社/ -- 根據全球商務旅行協會(GBTA)預測,2016年中國將超越美國成為全球較大的商旅市場。不過值得注意的是,目前中國商旅管理市場仍處于發展期,如何為企業提供更好的差旅服務成為參與者們最為關注的問題。在即將于2月21日舉辦的2017亞太商旅峰會上,市占率居于首位的攜程商旅將正式發布差旅管理全新版本,而這一新版本會為企業帶來哪些極致的差旅管理解決方案、能否引領中國差旅管理行業的進化與升級成為了業內關注的焦點。
中國商旅管理市場發展至今,企業的差旅管理需求較之初期有了非常顯著的變化與升級。據艾瑞咨詢《中國商旅管理市場發展趨勢報告》顯示,目前大部分中國商旅企業客戶使用商旅管理的目的是為了降低差旅成本、優化流程、提升管理效率。相較而言,民營企業較為注重差旅成本的節省,而外資企業則更為追求優化流程,提升管理效率。
在2016年亞太商旅峰會上,攜程商旅聯合F-Council發布的《財務管理者眼中的差旅管控調研報告》(以下簡稱《報告》)顯示,大多數企業財務管理者選擇差旅管理供應商的首要因素是滿足出差申請、在線預訂、報銷一體化,實現差旅管理效率的提升。
《報告》中也提到,企業客戶對差旅管理的需求正在發生轉變。差旅管理公司在幫助企業實現費用節省后,企業客戶更希望差旅管理公司能夠滿足其實現流程優化,管理效率提升的需求。對于整個差旅管理行業來說,這就要求差旅管理公司不僅要為企業客戶提供一站式預訂、智能管控、差旅報告等服務,更要滿足企業客戶降本提效的需求。
在向企業提供差旅服務的TMC中,攜程商旅一直處于中國差旅管理行業的領先地位。近一年,攜程商旅積極融合產業上下游資源,構建商旅生態圈,通過打造全面、智能、一體化的差旅管理服務,幫助企業降本提效,這正體現其在未來差旅管理服務生態上的布局。
“攜程商旅未來會加速‘合縱連橫’戰略,即不僅要在橫向上融合產業前后端生態鏈上的企業,從機票、酒店、火車、用車等核心業務拓展到MICE、保險、用餐、機場貴賓廳等增值服務,實現‘一體化’;更需要在縱向上從預訂、支付拓展至前端申請、審批及后端的報銷、分析等功能,實現‘全流程’管控。”攜程商旅CEO方繼勤認為,此舉能夠幫助差旅管理實現進化與升級,順利進入“TM+”時代。
而在如何幫助企業提升差旅管理效率,在縱向上實現企業差旅管控全流程的問題上,方繼勤認為,目前攜程商旅已經通過系統對接的方式,與企業客戶以及Concur、致遠、漢德等第三方平臺進行對接合作,實現了商旅管理系統與HR系統,協同OA系統,費控系統,ERP系統的“全流程”、企業內部流程的互聯互通。同時,攜程商旅也通過技術產品的更新迭代,實現了出差申請、行程預訂、補單、費用報銷等產品功能的升級。
可以想象的是,攜程商旅正式發布的差旅管理全新版本將在此基礎上進一步優化,至于具體的舉措,還需拭目以待。