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香港2019年2月21日電 /美通社/ -- 北京是全球企業建立共享服務中心（SSC）的三大地點之一，也是亞太地區的首要服務中心。這是根據國際人才聘雇與管理咨詢公司Alexander Mann Solutions的最新研究“全球共享服務中心地點之比較分析”所得出的結果。
透過一項針對全球共享服務中心地點的詳細比較分析，相較于其他中心如菲律賓馬尼拉和印度海德拉巴，北京憑借其高度發達的基礎設施、龐大的數字化勞動力和堅實的人才管道名列前茅。
預計到了2022年，全球將建立超過75,000個共享服務中心，比2015年增長30％，這是緣于企業都在尋求增加全球影響力并降低成本。
白皮書采納共享服務中心部門的廣泛定義，將科技服務、業務支援、會計與財務以及聯絡中心等一般職務納入其中。這個結果是根據一項統計分析所得，其中的考慮因素包括：人才供應、運營成本、運營便利性以及基礎設施。此外，這項排名也將趨勢分析列入考量，指出每個地區的適應能力、運營能力和弱點。
Alexander Mann Solutions的咨詢業務 Talent Collective總監Laurie Padua對調查結果作出評論：
“通常擁有88.6MB下載速度、109所坐落在城市里的教育機構，以及數量不斷攀高的國際學生所帶來的語言能力大躍進，北京脫穎而出并不令人意外。作為一個高于平均損耗率的行業，獲取巨大的人才庫是全球共享服務運營時決策地理位置的關鍵要素。”
“展望未來，我們相信人工智能和機器人流程自動化（RPA）都將成為共享服務中心領域里最大的改變趨勢，因為科技能讓企業簡化繁瑣的流程和運營。事實上，全球所有智能自動化記錄中，有23％發生在共享服務行業中。而隨著市場轉而采用更多新技術，北京強大的技術接納能力和政府對發展技術人才的承諾，皆表明這里很可能會繼續維持共享服務中心的領軍地位。”
