上海2020年2月14日 /美通社/ -- 庚子年伊始，全國上下打響了一場眾志成城的抗“疫”戰斗。作為中國人力資源行業領軍企業，上海外服積極行動，主動作為，攜手5萬家客戶企業共同投身到這場戰斗之中。
針對服務企業地域分布廣泛、服務雇員規模龐大、全國服務分支機構和服務網點眾多等特點，上海外服多次召開疫情防控工作專題會，制定了動態化疫情防控措施，在確保企業合規管理、加強員工健康關懷、確保安全有序復工、承擔社會責任等方面率先作為。
為確保客戶假期延長期間的薪資發放等與員工利益息息相關的工作不斷不亂，上海外服在2月3日到5日應急加班，集中為56276名雇員發放薪資，總額達到5.6億元，得到了客戶的高度贊賞。對于購買雇員福利產品的企業，上海外服承諾延長服務期限，確保客戶利益不受疫情影響。對于確診或疑似新冠狀病毒肺炎的雇員，上海外服開通了線上綠色通道，取消了定點醫院限制，確保這些雇員優先理賠。身處疫情重點地區的上海外服武漢公司陸續向武漢市漢江區政府捐贈了1萬只口罩、2萬副塑膠手套和300套防護服。
隨著抗“疫”戰斗進入關鍵攻堅期，上海外服定期通過微信公眾號“上海外服”和微信服務號“上海外服微助手”發布疫情期間最新政策解讀，專業解答企業和雇員的高頻咨詢問題，幫助大家答疑解惑。同時，上海外服還積極跟進各地政府發布的企業延遲復工通知，幫助各地企業做好政策解讀，并指導企業合法合規地做好疫情期間的人力資源管理；邀請醫學專家對坊間盛傳的各類防疫信息去偽存真，科學指導個人、家庭及企業做好復工后的防疫舉措。
2月3日，上海外服正式開通疫情防控的法律咨詢和健康咨詢雙熱線。法律咨詢熱線由外服法務專家坐鎮，針對疫情防控期間，企業人力資源部門或員工個人所遇到的勞動關系、勞動仲裁等問題進行專業解答，協助企業依法合規操作，避免用工風險；幫助員工深入理解政策，保障自身權益；健康咨詢熱線由外服全科專家負責，回答關于新型冠狀病毒肺炎預防方面的問題，并及時更新疫情期間上海外服體檢、門診、配藥等健康服務信息。
2月10日，上海外服總部及北京、山東、四川、青島、廣東、大連、湖南、福建、天津、黑龍江、遼寧等地分支機構均已根據當地政府規定順利復工。通過錯峰錯時上下班、居家與現場分時辦公相結合等方式實現了全面復工，及時響應客戶各類服務需求，幫助客戶盡快恢復正常生產經營。
疫情就是命令，防控就是責任。在抗擊疫情的關鍵攻堅階段，上海外服將繼續發揮專業優勢，全力承擔國企責任，為特殊時期的企業人力資源管理和員工自我健康管理助以一臂之力，為抗“疫”之戰作出積極貢獻。
