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阿聯酋迪拜2020年12月15日 /美通社/ --移動解決方案全球領先企業Comviva今天宣布與Ooredoo科威特公司建立戰略合作伙伴關系。作為此項數據科學和托管CVM工作的一部分，Comviva將支持Ooredoo科威特公司通過機器學習驅動的數字全頻道營銷自動化平臺MobiLytix?實時營銷來提供情境式客戶推廣活動。這一解決方案采用先進分析和領先的實時技術，使電信運營商能夠充分利用與客戶接觸的“微時刻”來創造客戶生命周期價值。 機器學習模型可提高決策質量以推動客戶體驗，減少客戶流失并促進運營商收入增長。
Ooredoo科威特公司首席營銷官Tapan Tripathi表示：“我們當前關注的一個主要領域是數字和分析的融合。我們期待著借助Comviva的數據科學和托管CVM能力，與其共同打造這一能力。他們的機器學習驅動解決方案以及托管CVM將幫助我們在競爭中脫穎而出。”
Comviva首席執行官Manoranjan（Mao）表示：“從全球來看，為滿足客戶的需求，企業正越來越多地利用數字技術為客戶提供無縫全渠道體驗。客戶價值管理連同先進的分析技術正在快速發展，而我們的行業經驗以及與技術解決方案形成補充的服務正是令我們與眾不同的優勢。這項戰略合作伙伴關系將使Ooredoo科威特公司能夠為現有客戶提供最佳體驗，同時推動業務機會發展。”
Ooredoo科威特公司預付費業務營銷高級主管Nirmal Upreti表示：“我們很高興與Comviva建立合作關系，利用先進分析技術提供我們的數據科學項目，從而建立消費者洞察，支持我們成為本地區數字領先企業的目標。這一合作將使Ooredoo建立一套能力，助力我們的消費者實現由機器學習分析技術推動的數字化旅程。”
Comviva高級副總裁兼中東北非地區負責人表示：“幫助客戶執行具有可操作性的客戶洞察始終是我們的首要任務。我們相信，由利用先進人工智能（AI）和機器學習算法的下一代實時平臺支持，我們的托管CVM和數據科學服務將推動Ooredoo科威特公司的增量收入并改善客戶體驗。”
Comviva的MobiLytix?是下一代實時交互管理平臺，利用先進的人工智能（AI）和機器學習算法來為企業增加收入。平臺提供AI驅動的情境洞察，以實時的規模化方式為客戶提供“次優方案”。這個AI驅動的平臺利用實時交易數據并結合豐富統一客戶檔案來創造客戶生命周期價值。 MobiLytix?使服務提供商能夠利用先進的機器學習分析技術和情境實時決策，最大程度實現個人客戶價值并充分利用與他們的互動微瞬間。
