全球企業面臨AI規模化危機：77%受訪者視AI為董事會級優先事項，但有三分之二受訪者仍依賴傳統基礎設施

Tata Communications與Bloomberg Media Studios聯合發布的最新報告表明，企業并非難以采納AI——而是因基礎技術債務難以將其規模化。

印度孟買2026年6月10日 /美通社/ -- AI已成為普遍的企業發展剛需，但Tata Communications與Bloomberg Media Studios聯合開展的一項全新全球性研究揭示，企業內部正在浮現一個更為尖銳的問題：對AI的投資已毋庸置疑，但其底層的系統或許并不具備大規模承載AI的能力。

由Tata Communications贊助、與Bloomberg Media Studios聯合編制的《構建持久AI優勢》（Building Durable AI Advantage）報告顯示，四分之三的企業領導者（77%）已將AI視為董事會級別的優先事項。然而，65%的企業仍在依賴遺留或尚在開發的基礎設施運行，而這類設施無法滿足企業AI在數據密度與集成方面的需求。僅有29%的企業表示其基礎設施能夠隨不斷變化的業務需求進行擴展——考慮到AI工作負載并非平穩線性增長，這一差距尤為突出。工作負載會激增、在不同環境中遷移，并對系統最薄弱的環節施加壓力。

該研究調研了北美、歐洲和亞洲營收超過5億美元企業的501名高管，梳理出五大相輔相成的體系——亦可稱為“循環”，它們決定了AI投資會持續增值，還是隨時間推移而趨于停滯。這五個循環包括基礎（基礎設施現代化）、集成（系統間互操作性）、技能（能力分布）、治理（決策速度）和投資回報率（價值可見性）。即便是其中某一個循環存在不足，企業仍能獲得局部收益。然而，持久的表現取決于所有五個循環的協同：當循環之間相互促進時，就會加快進展，累積優勢；當任何一個循環卡頓時，就會有瓶頸蔓延，發展動力隨之減弱。

瓶頸正在何處積聚

該研究發現，五個循環中均存在壓力點：

• 基礎：現代化進程不均衡。不到一半的企業表示具備完全現代化的網絡連接、混合部署靈活性或數據架構。擁有先進基礎設施的企業從AI實現高商業價值的可能性是依賴遺留系統企業的近兩倍。
• 集成：28%的領導者指出，AI難以與遺留系統集成是實現價值的主要障礙，而38%的受訪者表示集成問題導致審批和采購周期出現延遲。三分之二（67%）的受訪者認為，跨渠道實現數字自動化與人工互動的無縫融合，對于AI執行至關重要。
• 技能：30%的企業認為技能缺口和專業人才短缺是實現AI價值的主要障礙。隨著規模擴大，壓力也會加劇——在營收超過50億美元的企業當中有45%提到技能缺口，遠高于研究平均水平。
• 治理：42%的企業認為安全與合規審查是審批延遲的最大根源，其次是集成問題（38%）和采購復雜性（38%）。隨著高價值投資對應的利益相關方委員會不斷擴容，治理存在阻礙規模化發展的風險，而非成為支持規模化的機制。
• 投資回報率：九成企業通過現代化舉措收獲一定價值，但超過六成表示尚未達到最優結果。該挑戰的部分原因在于可見性——當AI、基礎設施和安全各自獨立統計追蹤時，對整個企業的更廣泛影響便無從體現。價值僅體現在單獨的項目中，后續再投資也只會依賴于這些片面的反饋來實施。

Tata Communications總裁兼首席營收官Sumeet Walia表示：“AI已成為我們這個時代決定性的商業優先事項之一，但真正的差異化因素已不再是AI本身——而是能使AI大規模產生價值的基礎設施與集成。我們的研究表明，雖然企業追求進步的意愿日益強烈，但各方的準備情況仍然參差不齊。未來數年將獨領風騷的組織，都是能通過夯實基礎，使企業內的人員、系統、數據和智能建立緊密聯系。”

“AI是由計算、電力、連接和平臺緊密耦合構成的生態系統，它們不再是獨立的系統——而是將整合成為一個統一的基礎設施。AI正在加速這種融合，而Tata Communications通過數字架構解決方案來應對這一趨勢——這使我們具備獨特的優勢，能夠幫助客戶實現業務目標。”

如需了解《構建持久AI優勢》報告的完整成果，請訪問此處。

關于Tata Communications

Tata Communications（印度國家證券交易所代碼：TATACOMM）（孟買證券交易所代碼：500483）隸屬于Tata Group（塔塔集團），是全球數字生態系統的推動者，目前為190多個國家和地區蓬勃發展的數字經濟提供強大動力。該公司以信任為先導，通過協作和互聯解決方案、核心和新一代連接技術、云托管與安全解決方案以及媒體服務，助力全球企業推進數字化轉型。《財富》500強企業中有300家是其客戶，且該公司還為全球80%的云服務頭部廠商提供互聯服務。如需了解更多信息，請訪問www.tatacommunications.com 

關于該報告

《構建持久AI優勢》企業報告基于對501名直接參與或影響電信基礎設施與采購決策的高管及領導者的調研。實地調查于2025年12月至2026年1月期間開展，覆蓋市場包括美國、英國、德國、法國、新加坡、中國香港、中國內地、印度以及比荷盧經濟聯盟/北歐地區。65%的受訪者為首席級別高管，35%為副總裁及以上級別。

前瞻性敘述與警示性聲明

在本新聞稿中有關Tata Communications及其前景的某些措辭和敘述，以及其他敘述，包括Tata Communications預期的財務狀況、商業策略、業務的未來發展以及印度總體經濟的情況，均為前瞻性敘述。此類敘述涉及已知和未知的風險、不確定性及其他因素，包括財務、監管和環境因素，以及與行業增長和趨勢預測相關的因素，這些因素可能導致Tata Communications的實際結果、業績或成就，或整個行業的結果，與這些前瞻性敘述所表達或暗示的內容有實質性差異。可能導致實際結果、業績或成就與這些前瞻性敘述有實質性差異的重要因素包括：未能增加Tata Communications網絡的流量；未能開發出滿足客戶需求并產生可接受利潤的新產品和新服務；未能成功完成新技術和信息系統的商業測試，以支持包括語音傳輸服務在內的新產品和新服務；未能穩定或降低某些通信服務價格壓縮的速率；未能整合戰略性收購以及印度政府政策或法規的變化，特別是與Tata Communications行業管理相關的變化；以及總體而言，印度的經濟、商業和信貸狀況。可能導致實際結果、業績或成就與這些前瞻性敘述有實質性差異的額外因素，大多不受Tata Communications控制，包括但不限于Tata Communications Limited在其年度報告中所討論的那些風險因素。

Tata Communications Limited的年度報告可在以下鏈接獲取：www.tatacommunications.com。Tata Communications沒有義務更新或更改其前瞻性敘述，并明確拒絕承擔任何義務。

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