杭州2026年9月9日 /美通社/ -- 9月9日，全國工商聯在2026民營經濟創新發展大會上發布"2026民營企業發明專利500家榜單"。百世集團再次上榜，這也是百世連續第二年登上該榜單。
百世集團上榜2026民營企業發明專利500家榜單
發明專利數量及其應用情況，是衡量企業研發投入、技術積累和創新能力的重要指標。連續兩年入選，體現了百世在物流科技領域持續穩定的研發能力。截至目前，百世累計獲得授權專利及軟件著作權超過620項，相關成果已廣泛應用于快運、供應鏈、跨境物流及海外電商服務等業務。
科技一直是百世發展的重要基礎，秉持"科技改變物流"的創業初心，長期圍繞物流業務中的實際問題開展技術研發。隨著業務規模擴大和服務網絡延伸，百世逐步建立起覆蓋倉儲管理、運輸調度、網絡規劃、跨境履約、客戶服務等環節的數字化體系，技術也成為支撐國內外業務協同的重要能力。
近年來，百世進一步加大人工智能技術研發投入，圍繞運籌優化應用；大模型AI應用；機器學習算法；柔性自動化、物聯網、區塊鏈等技術應用，推動AI進入物流運營的核心環節。
在國內快運和供應鏈業務中，AI已應用于網絡規劃、路由優化、車輛調度、倉儲運營和人員管理。系統可以結合貨量、線路、車輛和時效等實時數據，動態調整運輸及裝載方案。以百世快運重慶分撥中心為例，AI輔助系統幫助車輛平均裝載率提升至95%。在質量管控方面，自動違規監測系統覆蓋14項核心功能，涵蓋人員操作規范、貨物轉運安全、場地利用效率等。
跨境物流涉及集貨、報關、國際運輸、清關和末端配送等多個環節，各國商品規則、單據格式和合規要求存在差異。針對這些問題，百世將AI用于商品合規檢測、單據數據提取、運輸軌跡跟蹤及關鍵節點監控，輔助業務人員提前識別異常、校驗清關資料。目前，相關應用已使整體物流履約時效提升30%，AI貨物識別準確率達90%以上。
在客戶服務環節，百世通過AI識別客戶意圖，提供貨物查詢、異常預警和問題處理建議，并利用群聊智能分析系統，從客戶及網點的日常溝通中發現高頻問題，推動運營流程和產品功能改進。目前，百世AI客服回答準確率達到99%，客戶服務滿意度提升至97%。
為了讓AI更準確地理解物流業務，百世還在持續建設企業知識本體，將多年積累的業務規則、操作經驗和實時經營數據轉化為機器能夠識別和調用的知識體系。在這一基礎上，客服、運營、經營分析等智能體可以圍繞統一的業務語義協同工作，使AI更深入地參與生產調度、合規風控和經營決策。
百世的技術能力已經服務于全球業務。目前，百世已覆蓋中國及東南亞、北美、南美等市場的11個國家，為跨境及本土電商賣家、品牌客戶和物流企業提供倉儲、配送及供應鏈管理支持。海外真實業務場景也在持續推動算法和知識體系迭代，形成技術研發與業務應用相互促進的機制。
值得一提的是，2026年百世獲批"國家郵政局技術研發中心"，研發方向為人工智能技術。該中心圍繞物流全鏈路的智能化需求開展技術研究、成果轉化和行業交流，進一步提升AI在復雜生產環境中的應用水平。
百世集團相關負責人表示："專利和軟件著作權最終要接受業務場景的檢驗。百世將繼續圍繞客戶需求和運營問題開展研發，讓技術真正改善服務質量、運營效率和客戶體驗。同時，我們也希望把經過實際業務驗證的技術能力向行業開放，為物流供應鏈智能化發展提供更多實踐經驗。"
連續兩年上榜中國民營企業發明專利500家榜單，是對百世長期技術投入的肯定。未來，百世將繼續推進人工智能與物流業務融合，完善全球供應鏈服務的數字化底座，以持續的技術創新支持業務發展和行業提質增效。
