格林豪泰酒店管理集團關于有媒體報道青島中山路酒店問題的說明

上海2012年4月10日電 /美通社亞洲/ -- 針對2012年4月9日源自半島網-城市信報題為《記者臥底經濟型連鎖酒店 擦完馬桶的毛巾擦杯子》文章報道，格林豪泰酒店管理集團（以下簡稱“格林豪泰”）對此非常重視，已經對此個別事件立即進行了調查。經核實，文中所涉的青島中山路酒店已非旗下正常運營的加盟酒店。對于該酒店的違約經營行為給大家帶來的困擾和擔憂，格林豪泰深表歉意。現將具體情況說明如下：

1.青島中山路酒店已不屬于格林豪泰旗下正常運營的酒店。自該酒店開業以來，格林豪泰一直認真履行監督管理的職責。格林豪泰已經發現該酒店在運營、衛生等方面存在諸多問題，且發函要求該酒店進行整改，以保證對客服務質量，但該酒店一直未將整改工作落實到位。因此，從2011年11月14日起，格林豪泰官網（www.998.com）、中央預訂 (4006-998-998)就已經不再接受該酒店的任何預訂。至2012年1月10日，該酒店被格林豪泰正式從官網下線，客人已經無法從官網上查詢到該酒店。同時鑒于該酒店違規經營，格林豪泰也已于3月份全權委托律師處理相關事宜（相關訴訟已在進行中）。

2.格林豪泰強調客房設施的舒適性和服務的標準化，憑借清潔衛生、舒適方便、安全實惠的高性價比特點，受到商旅客人的好評。格林豪泰是經濟型連鎖酒店中最先要求客房免費配備品牌礦泉水的酒店，以解決飲水機水質問題。同時規定五色抹布分開使用，嚴禁混用；所有杯具都須經消毒處理。格林豪泰一直以統一的運營規范來要求旗下所有酒店提供客人衛生安全的服務。在此提醒客人：預訂之前，請及時通過格林豪泰官網www.998.com或者中央預訂4006-998-998了解旗下所有酒店的服務信息。

3.格林豪泰非常歡迎和感謝記者對連鎖酒店經營的督導，也希望不要就將個別酒店個別員工的行為作為格林豪泰或者經濟型連鎖酒店的代表，而影響大家對整個經濟型酒店的信心及認識。同時格林豪泰也感謝記者多了解多報道，通過媒體的監督，讓市場上假冒偽劣的酒店越來越少，客人入住越來越放心。

格林豪泰也將由此事出發，進一步加強管理，做好質檢工作，確保規范執行到位，從而促進經濟型連鎖酒店行業良好、有序、健康發展。

                                                              格林豪泰酒店管理集團                                                                   2012年4月9日