撬動大數據時代差旅管理市場
深圳2014年3月19日電 /美通社/ -- 騰邦國際日前透露其針對TMC客戶的差旅管理業務系統B2G 2.0版本即將在4月15日上線,這印證了大數據時代下,中國差旅管理市場將從初級階段中得到了大跨度的進階,在線化、智能化、專業化成為了撬動差旅管理市場的重要推動力。
隨著中國商務旅行市場支出規模的增長及差旅管理普及率的較快提升,差旅管理交易規模不斷增長,據勁旅咨詢、中國社會科學院旅游研究中心聯合編制的《2013中國差旅管理服務市場研究報告》顯示,未來5年國差旅管理交易規模有望保持每年20%以上增速,并可能在2017年超過2000億元,在2020年接近3000億元。面對著龐大的市場體量和規模,許多旅行服務公司均紛紛投入搶占這個高端市場。國內企業已經逐漸意識到差旅管理在成本優化中的重要性,對差旅政策進行優化規范以降低差旅成本。但在大數據時代的背景下,企業自身很難通過傳統的差旅產品采購流程中挖掘差旅成本的節省空間,這就需要專業的差旅管理服務商的幫助。
騰邦國際是國內商旅服務的龍頭企業,從代理人轉換為商旅伙伴的身份,在差旅管理服務上有著豐富的經驗積淀,而騰邦國際B2G系統正體現了其在TMC業務的一個質的飛躍。適合企業差旅政策執行和方便企業員工高效快捷預訂差旅產品的差旅系統,成為了騰邦國際差旅管理的核心競爭力之一。
騰邦國際TMC負責人對差旅管理業務系統的特性和優勢做了詳盡的介紹:
1. 綜合商旅產品一站式采購
騰邦國際B2G系統提供一站式的商旅產品預訂服務,綜合了騰邦國際全國性的一類政策機票,以及具有競爭力的國際機票、酒店、保險等商旅產品。騰邦國際提供的正規供應商產品,杜絕了在審計上的違規行為。整合所需商旅產品的一站式采購平臺能幫助企業減少多供應商結算麻煩的問題,提高差旅預訂效率。
2. 個性化定制差旅政策
區別于普通的機票、酒店預訂系統或者主要針對散客預訂的綜合性OTA網站,騰邦國際B2G系統是基于企業客戶的需求、植入細致入微的差旅管理元素開發的。例如,騰邦國際B2G系統可由客戶定制個性化的差旅政策,通過不同的審批流程和成本中心的規范,做到對不同的業務部門需求有相應的合理合適的流程和制度。以騰邦國際的一個客戶為例,其對銷售和客戶服務部門,制定了較為靈活寬松的政策,使其可隨時應對市場需求,減少退改簽,提高出行效率;而對于工程部門、后臺行政部門,則制定了比較嚴格的差旅政策,通過強制其提前采購,限制較高價格等政策,提高其計劃性,降低緊急采購,同時有效控制差旅成本,使差旅出行更加規范化。而這些個性化的差旅政策,均可通過騰邦國際B2G系統實現。
3. 專業差旅管理報告輸出
差旅管理中非常重要的一個事項,就是差旅管理報告。騰邦國際B2G系統可每月自動生成巨細無遺的差旅報告,管理層可通過報告看到各個部門、項目的出行成本,甚至細化到每公里飛行的成本計算。通過成本歸集和內部預算相匹配分析,管理層可從側面了解到項目進度和業務效率,可以清楚明晰地掌握差旅相關的所有信息,從而根據報告對差旅計劃和政策作出評估、反饋及調整。而這樣詳細的差旅管理報告,沒有一個專業的在線系統是無法高效、精準地做出來的。
4. 提供專業客服多渠道聯動
除強大的技術實力,系統背后有著騰邦國際專業的服務團隊做支持,可通過系統PC端、手機移動端、呼叫中心等多種途徑進行操作,所有渠道的信息均落到系統作為最終記錄載體,以系統為管理中心對差旅審批事項做到可追蹤、可追溯,使客戶的審批行為更方便快捷。線上系統和線下服務的相互聯動,保障流程和政策的真正落地,對企業帶來較大價值。
騰邦國際B2G系統將是騰邦國際差旅管理上的一個有力工具,把實踐經驗進行固化,通過互聯網和IT技術進行深度整合與智能化應用,推及到企業客戶,把企業客戶從差旅管理等同于訂票服務的誤區中帶出來,幫助企業提高商旅管理效率、節省成本。B2G差旅管理業務系統將成為騰邦國際其中一個戰略性產品,推動騰邦國際在大數據時代,成為商業服務互聯網標桿性的企業,并撬動差旅管理市場,帶領行業走向更快速的發展道路。