上海2021年9月29日 /美通社/ -- 10月1日，為期一個月的長生人壽2021年客戶服務節將正式拉開帷幕。本次活動以“攜手長生，關愛一生”為主題，旨在通過一系列客戶關懷服務的升級、暖心主題服務活動的開展迭代長生人壽客戶服務品牌，積極保障客戶權益，進一步提升客戶保險消費體驗，以答謝多年來新老客戶對長生人壽的信任與支持。
一直以來長生人壽高度重視客戶服務體系建設，積極借助日方股東優勢，結合市場優質供應商資源，聚焦客戶健康管理的痛點與需求，推出了包括健康管理服務在內的多項高品質增值服務。
目前，長生人壽已形成以“健康關愛”為核心的“客戶服務生態圈”。在“產品+服務”戰略方針的指引下，長生人壽通過融合國內外先進醫療技術與服務理念，打造一體化就醫服務網絡，為醫療資源的供給平衡提供高效解決方案，從而實現健康險產品與VIP客戶體系雙覆蓋，形成了完善優質的健康服務體系架構。
在此基礎上，長生人壽希望以2021年客戶服務節的舉辦為契機，通過“復效有禮、身份證有效期更新、住院探視”三大主題活動，進一步升級服務內容與品質，以高效、專業、周到、暖心的服務態度與宗旨回饋廣大客戶的陪伴與支持，打造有口皆碑的長生人壽客戶服務品牌。
本次長生人壽客服節力推的三大暖心活動主要包括以下內容：
“攜手長生，關愛一生”。長生人壽希望以此作為承諾，在客服節期間弘揚保險初心，積極發揮保險保障功能，同時拉近與客戶的距離，展現長生人壽的人文關懷與價值導向。
自2020年以來，長生人壽即確立了以個險代理人業務為主體，經代、網銷、銀保為助力的“一體三翼”發展方針，持續深化戰略轉型，積極聚焦價值成長。在高質量發展戰略引領下，長生人壽大力推進數智化轉型與生態體系建設，以科技創新賦能客戶服務體系迭代，以“產品+服務”之姿為客戶營造差異化的保險消費新思路。
未來，長生人壽將持續以服務為導向、以創新為突破、以技術為引擎，結合自身優勢以及市場優質資源為客戶打通生態閉環，持續升級客戶服務體系，竭誠為廣大客戶開創高品質服務新格局。
