上海2021年12月21日 /美通社/ -- 12月17日，2021首屆中國保險業價值成長思享會暨保險業數字化峰會在成都召開。在經過案例征集、專家評審、網上公示等環節后，長生人壽“新個險理賠系統”從眾多入圍項目中脫穎而出，在本屆峰會設立的中國數字化轉型與創新評選中榮獲“保險行業數字化專項獎”。
本屆峰會由中央財經大學中國精算研究院、北京外企科技有限公司、數字產業創新研究中心共同主辦，人民日報健康客戶端健康保險頻道媒體支持。行業領導、高校學者和近百家保險公司高管交流眾智，群策群力促進行業價值新成長。
在“數智中國”國家戰略背景下，數字經濟已成為推動我國經濟社會高質量發展的重要動力。保險業作為頗具“數字基因”的服務行業，如何對標“數智中國”進程，用數字化賦能保險業轉型與創新，成為各大險企當下聚焦的主要課題。在此背景下，長生人壽亦緊隨行業東風，加快部署數智化與智能化轉型步伐，并推出“新個險理賠系統”“長生e點通”APP等系列代表性科技產品。
本次獲獎的長生人壽“新個險理賠系統”歷時10個月的集中研發周期，于2020年4月成功上線并投入使用。該系統研發過程中拋棄了傳統架構與設計方式，引入多種創新技術。基于微服務架構平臺以及前后端分離技術，極大地提高了系統可復用性和靈活性；在UI設計方面，通過理賠首頁的駕駛艙設計提高了決策效率；支持多渠道受理客戶理賠申請，在確保理算準確性的同時提高了業務無紙化率，極大地提升了工作效能和客戶服務感受。
新個險理賠系統的成功上線，進一步夯實了長生人壽的客戶運營和服務基礎，是長生人壽數智化建設道路上的重要里程碑。
近年來，在“一體三翼”高質量發展新戰略引領下，長生人壽持續深化戰略轉型，聚焦價值成長，夯實發展地基，圍繞中后臺部門有效開展精細化管理，在科技等細分領域收獲累累碩果。2021年4月，長生人壽歷時4個月集中研發的“長生e點通”APP憑借優秀的創新設計理念和功能，斬獲2021“金保獎”年度最佳保險APP產品創新獎。此外，早在2019年，長生人壽就已取得“智能核保”、“微信積分商城系統”等六份計算機軟件專利證書，以此不斷完善并強化智能化管理框架，持續提升公司運營效率與客戶服務水平。
此外，長生人壽還與中科軟、復深藍軟件、UCloud、聳智科技、合合信息、綠盟科技、新致軟件等國內領先的科技企業建立合作，在保障信息安全、提升業務效率的同時大大優化了用戶體驗。在長生人壽與一眾合作伙伴的共同努力下，長生人壽新一代個險理賠系統和云智能理賠系統、互聯網保險銷售行為可追溯系統、保單電子化回訪系統、新智能雙錄平臺以及新個險微信理賠服務功能陸續上線，微信展業系統新增多項功能，微信保全新增合同補發及萬能賬戶部分領取功能，為客戶提供更人性化、更便捷的服務體驗。
在數字經濟的浪潮下，長生人壽正持續精耕細作科技領域的創新賦能，進一步加強銷售端與服務端的信息化平臺建設，同時不斷優化信息安全管理工作，力爭早日建設成為數字化管理與經營的標桿險企，從而為保險業數字化轉型和服務創新貢獻綿薄之力，助力行業“提質升級”與高質量轉型新常態。
長生人壽保險有限公司成立于2003年9月，總部位于上海市。公司股東包括中國長城資產管理股份有限公司、日本生命保險相互會社和長城國富置業有限公司三家大型國內外知名企業。在“新長生·新征程”道路上，長生人壽始終秉承“以人為本、專業經營、誠信服務、回報社會”的經營理念，銳意推進價值轉型與合資特色發展戰略，致力于“成為市場上最受客戶信賴的壽險公司”。
