上海2021年10月25日 /美通社/ -- 為持續推動金融消費者教育和金融知識普及工作,切實提升社會公眾金融素養,有效防范金融風險,共建清朗網絡環境,根據上級監管單位關于聯合開展“金融知識普及月”活動的相關要求,2021年9月,長生人壽轄下各級機構積極組織內外勤員工以多種傳播載體以及創新多元的宣傳方式,廣泛開展金融知識宣教活動。
聚焦“一老一少”群體 提升群眾金融素養
活動期間,長生人壽根據本次金融宣教活動精神,聚焦“一老一少”重點人群,打造多樣化的活動與保險宣教場景,努力提高群眾金融素養。
在長生人壽上海奉賢營銷服務部,為廣泛吸引青少年群體參與到系列宣教活動中,營服內外勤將本次宣教活動與“迎中秋傳統手工月餅制作”傳統活動相結合,通過融合親子互動主題提升青少年人群的活動參與度。在現場,活動主持人以寓教于樂與的方式倡導消費者理性選擇金融產品,遠離非法借貸等非法金融活動,提高責任與防范意識。在一片歡聲笑語聲中,本次活動圓滿落幕。到場客戶也紛紛期待在未來,能更多參與類似主題的金融知識宣教活動。
在長生人壽上海靜安機構,為幫助老年群體樹立正確的金融投資觀念,提升“反詐拒賭”意識,機構特開展“老年客戶金融反欺詐宣傳”活動。活動吸引了25位50歲以上的老年客戶參與,通過發放反欺詐手冊,開展民法典公益講座等形式,傳遞長生人的金融服務溫度,為老年群體的幸福晚年保駕護航。
結合紅色主題 弘揚金融正能量
在活動開展過程中,長生人壽各機構紛紛按照相關文件要求,廣泛圍繞紅色主題開展保險知識宣教活動。在普及基礎金融知識的同時,各機構宣教人員主動穿插紅色金融史知識的介紹與講解,積極傳承紅色基因,體現了紅色金融普惠為民的精神與特征。
同時,為積極弘揚金融正能量,為廣大客戶與社會大眾營造良好的金融服務環境,長生人壽在活動期間積極組織內部員工開展反欺詐與防范非法集資主題培訓,并分享了欺詐案例以及相關投訴數據。通過以上方式凝聚內部共識,強化公司內部合規風控管理力度,從而為客戶提供高品質的服務。
創新宣傳教育方式 打造系列宣教主題
本次活動期間,長生人壽在宣傳方式上多管齊下,最大化利用自有渠道的線上資源,以MG動畫、長圖、有獎知識問答等多種形式,激發客戶學習興趣,使客戶足不出戶即可暢享金融知識小課堂。在本次活動結束前,長生人壽通過官方微信公眾號發布推文7篇,視頻號發布MG動畫與趣味小劇場共2篇,官網發布宣教知識2條。
同時,公司充分發揮金融保險機構的專業性優勢,聯動法務、客服等條線專業部門,積極整合并引用兼具專業性與趣味性的素材,陸續推出“防范電信網絡詐騙”“代理退保”“適老化”等涉及不同條線、不同版塊的專題內容。
在線下,長生人壽轄下機構在遵守疫情防護要求的前提下,在職場設置金融宣教區域,同時廣泛開展“五進入”等主題活動,并以發放調查問卷、舉辦反洗錢宣傳主題活動等形式,向公司客戶與社會大眾普及金融知識,幫助大家有效規避并預防金融風險。
未來,長生人壽將以本次活動的順利開展為契機,秉持“您的人生守護者”的展業初心,持續開展金融宣教工作,不斷提升相關工作的密度與廣度,發揮保險行業專業優勢,引導消費者遠離非法金融活動,自覺抵制網絡欺詐謠言與金融負能量,幫助人民群眾共享金融改革發展成果,滿足人民群眾美好生活的需要。