2030年，更智能的企業曙光破曉

人工智能驅動的全球新經濟格局下，在未來，企業的決勝關鍵不在于對"穩態運營模式"的調優，而在于"極速決策并修正進化"。要實現這一目標，企業必須從僵化單一的組織架構，向靈活的模塊化形態轉型——減少刻板的 "硬件" 般的特質，植入 "軟件" 般的迭代基因，持續地再造產品、服務與商業模式，從而化不確定性為發展機遇，建立和保持領先優勢。

AI不僅是商業模式的革新者，到2030年，它將成為商業模式本身。

• 受訪高管預計，到2030年，AI投資將從當前的"聚焦效率提升"轉向"重倉布局創新"
• AI有望帶來42%的效率提升，相應收益將再投向增長性創新
• 67%的受訪者期待AI幫助企業消除資源與技能方面的挑戰與限制

北京2026年1月21日 /美通社/ -- IBM商業價值研究院（IBV）發布最新報告顯示，有近八成（79%）受訪高管預計，到 2030 年，AI對其企業收入貢獻顯著增加，這一比例相比當前40%翻番。然而，只有少數人（24%）清楚地知道增長將來自哪里。  

2030，更智能的企業

盡管存在這一不確定性，AI投資正在加速推進：受訪高管預測，從現在到 2030 年，相關投入將激增約 150%。與此同時，68% 的高管擔心，若無法與核心業務深度融合，他們的AI項目可能以失敗告終。

"AI 將不僅是企業經營的輔助者，更會成為定義者。"IBM 咨詢高級副總裁 Mohamad Ali 表示，"到 2030 年，真正脫穎而出的企業，將把 AI 融入每一項決策與運營。他們將擁有強大的 AI 資產，比競爭對手更快的行動速度，更迅速地將創新推向市場，并借助技術與自動化實現切實且可衡量的業務成果。"

這項全球研究* 基于對 2,000 位企業高管的洞察，他們認為：AI 不止是效率工具，在2030年前，更將崛起為增長支柱。盡管許多高管仍受困于預期與成效間的落差，但制勝未來需要轉向更大膽進取的戰略布局。主要研究成果包括：

高管的視野正超越AI的效率價值，致力于讓AI為未來增長提供核心動力

• 雖然目前近半數（47%）的AI支出集中在效率提升上，但受訪者預計到 2030 年，62% 的AI支出專用于創新。
• 創新成為核心！64% 的受訪高管認為，到 2030 年，競爭優勢將源于創新而非資源優化；同時，70% 的高管計劃將AI效率提升上所獲得的收益再投入到創新增長計劃中。
• 到 2030 年，AI將使生產力提升 42%，大多數（67%）高管有信心屆時捕獲這一紅利。

得技術者，得競爭

• 大多數高管（57%）表示其企業競爭優勢將來自于AI模型的精密性，但僅 28% 的人知曉到 2030 年他們需要什么樣的AI模型。
• 有82% 的受訪者預計，到 2030 年，他們需要 AI多模型能力，同時，72% 的人預計小語言模型 (SLM) 將超越大語言模型 (LLM)。
• 受訪企業正在使用較小型、定制化和基礎AI模型，規模化地應用在多個工作流中，并預期到 2030 年，獲得24%的生產力提升，及55%的運營利潤提升。
• 59% 的受訪者表示，量子賦能的人工智能將在2030年前改變其所處行業，但只有27% 的人表示屆時會使用量子計算技術——數據間的差距，恰恰讓我們看出，領先企業為贏得未來機遇，在今天就做出了選擇與行動。

AI將根本性改變‘為帥之道'與 ‘立身之技'

• 受訪高管預計，有25% 的企業董事會在2030年將擁有AI智囊或AI共同決策者，74% 的人表示AI將重塑企業內的每一個領導者角色，并有三分之二的人認為，AI將創造全新的領導職位。
• 67% 的受訪高管表示，崗位的生命周期正在縮短，57% 的人預計到 2030 年，現有員工的大多數技能會被淘汰，同時，三分之二的人認為"心智模式"將比"具體技能"更為重要。
• 67%的受訪高管預計，AI將移除當前制約企業發展的資源與技能瓶頸因素。
• 以"AI為先"的企業，不僅在創造新崗位的可能性上領先近五成，在重組架構以釋放AI價值上也領先46%。

該研究為企業領導者提供了一份路線圖，指導他們如何將"AI為先"的愿景轉化為可衡量的成果。 歡迎查看完整研究報告：https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/enterprise-2030

作為研究的一部分，受訪高管也分享了他們對技術如何重塑戰略、運營和員工優先事項的看法。 請參閱下方附錄。

*研究方法
IBM商業價值研究院與牛津經濟研究院合作，收集了 2007 位高管的見解，了解他們希望自己的企業在 2025 年至 2030 年間如何獲得發展。 該調研于 2025 年第三季度和第四季度，在 33 個國家與地區的20 個行業中展開，調研探討了企業的戰略重點，包括"AI為先"的運營、將先進的AI模型集成到產品和服務中、勞動力轉型以及為量子計算等新興技術做好準備等議題。

IBM商業價值研究院（IBM的思想領導力智庫）結合了全球研究和績效數據，行業思想家和頂尖學者的專業知識，提供讓商業領袖更睿智的見解。 欲了解更多世界領先的思想領導力內容，請訪問： www.ibm.com/ibv 。更多見解，歡迎訂閱 IdeaWatch 新聞簡報：https://ibm.co/ibv-ideawatch 。 

高管視角節選：
"無論從事何種工作，通用的核心能力仍然非常重要：決策能力、判斷力、戰略思維、協作能力、直覺、清晰的思維。 在一個可以將許多底層工作委托給智能體的世界里，這些將變得更加必要。 — Aaron Levie，Box公司首席執行官兼聯合創始人

"量子計算永遠不會孤立存在。傳統計算、人工智能和量子計算必須在相互關聯的工作流程中協同工作。" — Thomas Eckl博士，博世首席專家

"AI的未來不在于更大的模型，在于更智能地整合人與流程。" — Jinesh Dalal，C-Metric技術開發主管兼副總裁

"我們需要更多既了解業務又了解AI模型的問題解決者——能夠將技術能力與商業洞察力相結合的人。"這就是我們公司和所有公司的未來。" —  Umang Dharmik，梅賽德斯-奔馳印度研發中心（MBRDI）高級副總裁兼IT主管

"我們是世界上第一個采用視頻助理裁判的女子足球聯賽。我們知道，AI將極大地提高效率和效力，從而減少甚至可能消除場上判罰中一些人為錯誤。" — Jessica Berman，美國國家女子足球聯賽總裁

"到 2030 年，洞察力將無處不在。AI 的界面將徹底改變，人工智能將成為商業智能系統、決策引擎和運營參與者。" —  Chad Gates，Pronto Software公司總經理

"公司的整個管理層應該始終問自己：‘我們如何才能顛覆市場？我們如何利用顛覆性創新來重塑未來發展方向，從而獲得競爭優勢？" — Maureen Power Sweeny，RapidScale首席營收官

關于IBM
IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業服務提供商，幫助超過 175個國家和地區的客戶，從其擁有的數據中獲取商業洞察，簡化業務流程，降低成本，并獲得行業競爭優勢。金融服務、電信和醫療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000家政府和企業實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現數字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業云解決方案和企業服務方面的突破性創新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業務發展的基石。

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