采埃孚售后將攜數字化創新、高壓電培訓及制動技術成果亮相2026年法蘭克福國際汽配展

• 全新AI語音助手賦能ZF [pro]Manager，助力提升客戶接待與預約管理效率，加速維修廠客戶業務數字化轉型升級。
• "高壓電池維保洞察"培訓項目全面升級維修車間高壓電池技術能力，賦能維修廠掌握安全診斷、檢測與維修關鍵技能。
• 可持續制動技術再迎突破：行業首款環保再生型制動液與TRW天合制動新品將同步亮相，進一步強化采埃孚售后產品技術組合。

上海和德國法蘭克福2026年9月3日 /美通社/ -- 采埃孚售后將攜多項創新技術解決方案亮相2026年法蘭克福國際汽配展，展示其如何通過緊密的合作伙伴關系、豐富的產品技術組合以及高效互聯的生態體系，賦能客戶從容應對快速變化的市場環境。通過一系列聚焦實際應用的創新技術，采埃孚售后致力于助力行業伙伴優化日常運營效率、把握行業發展新機遇，并在未來汽車后市場發展趨勢中保持領先地位。

展會期間，采埃孚售后將重點發布多項賦能維修廠客戶的創新解決方案，包括集成于 ZF [pro]Manager的全新 AI 語音助手，以及專為ZF [pro]Tech授權門店打造的高壓電維修培訓項目。此外，采埃孚售后還將展示其在制動領域的最新創新成果，包括環保型 TRW 天合制動液等新產品。

"助力最大化出行運行時間（Maximizing Uptime）是實現高效、無縫出行的關鍵。這意味著我們可以幫助客戶提升運營效率、加速決策速度，并為汽車后市場未來出行做好充分的技術儲備。"采埃孚集團執行副總裁、售后事業部負責人 Philippe Colpron（菲利普?科爾普龍）先生表示，"在本屆法蘭克福汽配展上，我們將全面展示采埃孚售后如何通過領先的技術優勢、數字化創新服務以及完善的產品技術解決方案組合，為合作伙伴創造切實價值，持續賦能移動出行的順暢運行。"

ZF AI語音助手打造維修廠 7×24 小時智能前臺服務

本屆展會的一大亮點，將是采埃孚售后結合ZF [pro]Manager平臺推出的全新AI語音助手。該創新解決方案將ZF [pro]Manager 數字化維修車廠管理平臺進一步升級為虛擬前臺服務系統。隨著數字化持續重塑客戶溝通方式和車間運營模式， ZF [pro]Manager AI語音助手增設了實時自然語言通話交互功能。值得一提的是，該解決方案已入圍 2026 年法蘭克福汽配展創新大獎 "AI 解決方案與數字化"類別。

與傳統聊天機器人和自動語音菜單不同，AI語音助手能夠實現自然、開放的語音對話。借助自動語音識別（ASR）和自然語言理解（NLU）技術，該系統能夠準確識別并理解客戶需求，包括車輛品牌、車型以及服務類型等專業汽車術語。同時，通過與 ZF [pro]Manager實時排程系統進行無縫連接，AI語音助手可即時查詢車間預約情況，并可直接在數字化工作流程中協助客戶完成預約。

對于維修廠而言，該功能帶來的好處是顯而易見的：可有效減少漏接電話，緩解前臺人工接待壓力，進而提升客戶接待效率。并且，AI語音助手可全天候即時接聽來電，即使在非營業時間也能提供服務，還能在通話過程中自動將新客戶信息錄入ZF [pro]Manager 系統，以結構化方式采集和記錄客戶聯系信息及車輛數據。

中國數字化創新賦能全球市場，推動商用車智能診斷邁向新高度

采埃孚售后始終是數字化轉型的堅定推行者和行業引領者，持續為行業提供創新型數字化解決方案。扎根中國市場，采埃孚售后商用車智能診斷儀——"智檢001"（采埃孚售后商用車智能診斷設備）憑借AI技術與業務場景的深度融合，在持續創新與市場淬煉中不斷進化。基于在中國市場的成功實踐，采埃孚售后數字化業務正穩步推進全球化戰略，"智檢001"計劃于2026年四季度正式進入日本及東南亞市場，同時，新能源版將在三季度正式面向全球市場上市。

全新"高壓電池維保洞察"培訓項目助推電動化出行

采埃孚售后還將在 ZF [pro]Tech 維修廠服務體系中推出全新的高壓電池維保培訓項目。該項目將實踐培訓與理論知識相結合，幫助維修廠客戶建立高壓電池及相關零部件維修保養方面的專業能力。

該培訓課程旨在幫助維修車間提升新能源汽車動力系統（e-Power）維修技能，加強高壓電池作業過程中的安全意識與操作規范，并深入了解常見電池故障及維修難點。通過建立這些核心能力，幫助維修廠在快速增長的新能源汽車售后市場中提升競爭力，更好地滿足客戶對新能源汽車維修保養及復雜維修服務的需求。

采埃孚集團執行副總裁、售后事業部負責人 Philippe Colpron（菲利普?科爾普龍）先生強調："隨著車輛技術日趨復雜，以及客戶對于更快速、更透明服務的期望不斷提高，維修廠正普遍面臨前所未有的轉型挑戰。我們的職責就是讓這一轉型過程更加易于管理。通過整合數字化工具、技術培訓、診斷設備以及源自原廠（OE）的技術沉淀，我們幫助合作伙伴有效提升業績，并持續為客戶提供可靠的服務。"

制動創新，賦能綠色出行

采埃孚售后將在本次法蘭克福汽配展上全面展示其豐富的產品與技術解決方案組合，其中制動系統領域的創新成果將成為一大亮點。展會期間，采埃孚售后將正式推出全新 TRW DOT 4 ESP 環保再生型制動液，為市場帶來兼具卓越性能與綠色出行價值的全新選擇。

作為業內首家推出含再生成分制動液產品的企業（基于ISO 4925標準），采埃孚售后憑借其領先的研發實力，在確保產品滿足嚴苛質量與安全標準的同時，實現了產品耐久性能的進一步突破。該產品采用 60%的循環可再生材料（根據 ISO 14021 標準計算得出） 制成，在保持長期穩定制動性能的基礎上，可顯著降低資源消耗，為維修廠、經銷商及終端用戶提供更具環保價值的制動解決方案。

此次制動領域新品發布計劃充分反映出市場對于可持續售后產品日益增長的需求，也彰顯了采埃孚售后以創新技術推動行業綠色發展的堅定承諾。

2026 年法蘭克福汽配展期間，采埃孚售后將展示更多面向未來出行的創新技術與產品解決方案，彰顯其在汽車售后市場技術創新、數字化轉型以及可持續發展領域的領先地位。

2026法蘭克福汽配展采埃孚售后

展位：
德國法蘭克福展覽中心Forum館，1層

新聞發布會：
2026年9月8日（星期二）下午：13:00–13:45（歐洲中部夏令時）